如何让顾客自愿晒开箱照?

顾客在打开商品包装盒的时候,可能是唯一的一次让他发朋友圈的机会。

图片来源:海洛创意

本文转载自虎嗅网

电商越发达,社交网络越发达,开箱照就越重要。因为顾客在打开商品包装盒的时候,可能是唯一的一次让他发朋友圈的机会。一些小小的设计,很可能会成倍增加顾客晒单的几率,不知道你考虑过没有?

如此重要的免费传播机会,往往就被我们浪费了。

下面是我开出来的一份清单,关于如何让顾客晒开箱照。

1、开箱照不止限于电商快递,顾客实际或完整拥有商品的第一时间都可以被称作“开箱照时间”。比如新买的电视到家,家具刚刚安装好,点的菜刚上来,第一次上课等等都可以被称作“开箱照时间”。

2、开箱照的延伸可以到商品使用完毕,比如参加一堂甜点制作课,制作完成;《秘密花园》涂了一个彩页;去巴厘岛五天游结束,人们往往也习惯去晒“开箱照”。

3、晒开箱照背后的心理,是顾客展示出一个“加强版”的自我,所有利于顾客装X的物品,都适合晒开箱照。虽然顾客会同时看经济学和通俗小说,但《宏观经济学》的晒单几率就会更大。

4、如果用户愿意晒单,那么你的商品在他的照片中是否有足够的品牌展示?书名是否够大?作者是否够清楚?品牌logo是否最容易被拍进去?这些都是在设计上要注意的问题。

5、优越感是另一个晒单的重要因素。从土豪金到玫瑰金再到全黑机身以及姨妈红版的苹果,都在渐次为消费者制造优越感,所以就更容易晒单。限量版也会成为优越感的装饰品,也极容易导致晒单。

6、新奇和好玩也会直接导致晒单。有个叫表妹的餐厅,他们家所有的菜都值得晒单。我跟我的客户说,你们的榴莲披萨虽然好吃,但是榴莲披萨相貌上太普通,就不容易被拍照。但是你们的仙人掌鲜榨果汁就适合晒单,因为大部分人会以为仙人掌果汁是绿色的,可是拿到后却是红色的,他就容易发朋友圈。

7、把你的包装当内容来做,能提高顾客晒单的动力。江小白的语录,黄太吉的每日箴言,即使一句一成不变的温暖的话语,也会增加很大的晒单几率。我曾经收到过一份鲜花酒的礼物,上面印着一句话:这是一枚发射向茫茫人海的美好探测器。这些内容就足以成为一个晒单的理由。

8、或者你也可以来点更直接的,比如你的包裹里夹带一封信,提示如果顾客晒单到朋友圈并截图给你们的公众号就可以领一份小礼物,会大大增加晒单几率。

9、锤子手机就更容易被晒开箱照,仔细研究一下它的包装设计和内置物品的排列,你会找到答案的。

10、独特性以及与用户关联性更多的,也容易晒单。比如小米生态链中,一家做旅行箱的企业叫90分,金属旅行箱上可以刻顾客名字,那就会有更多机会被晒。

11、收到花或者蛋糕的女生,90%都会晒单,但是花和蛋糕的品牌属性就不容易在晒单画面中体现,所以怎么才能增加鲜花和蛋糕品牌的曝光,这是包装和产品设计中的一个重大课题。

12、当然用户体验后,产生口碑也是一个晒单的重要理由,但这个机会往往不如开箱拍照来的自然。顾客主动提及但苦于没有素材,你就要为他专门设计一些晒单的素材和工具。比如小米MIX的透明手机照片,是一个规定好的晒单动作,有些旅游区就专门为游客指定了拍照地点;水货餐厅的龙虾帽子就是个很好的拍照道具,这是一种方法。

13、为顾客准备一句简单明了的口号,也是晒单时的强有力工具,因为让顾客自己总结不太容易。所以公号文章最好为读者准备几句加粗的文字,让他发朋友圈时可以摘录出来,这也是一个晒单工具和素材。

13、讲课要有PPT金句,图书封面要有干货,健身会所要有漂亮的大玻璃镜,知名景点要有标志性建筑或景色,舞台表演要有奇观……

14、这是一篇罗列式的清单,但并无法穷举更多种晒单的理由,你可以观察朋友圈别人晒单的方式和内容,总结更多的晒单原因。

伸手党当然好做,亲身实践才是成功利器。

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