针对媒体关于武汉天河机场虐狗事件的报道，武汉天河机场有限责任公司通过其官方微博回应称，事发当日行李分拣员在打开航空器后舱门后，一活体动物跳出货舱门并逃离，因其处于受惊状态，为避免该犬逃窜上跑道、机坪，对运行中航空器产生严重安全影响，造成机毁人亡的惨剧，机场派出8名工作人员依据有关规定和应急处置预案，对金毛犬进行了控制和应急围捕。
此前媒体报道，27日夜，有网友通过微博反映“武汉天河机场”发生虐狗事件，称其在25日乘坐东航航班从上海飞往武汉。所托运的宠物金毛犬被武汉天河机场工作人员打成重伤，而相关工作人员对此也并无任何解释与道歉行为。
武汉天河机场今日下午发布的关于此事的说明称，5月27日00：20分，机场官方微博管理员获悉，5月24日，一名旅客通过东航航班MU2544托运的宠物狗在到达机场后受伤的相关情况。武汉天河机场相关部门高度重视，迅速联合东航武汉公司，调集现场人员调查事情经过，根据机场运行记录、宠物狗笼子实物及现场相关图片等进行核实。
就该事件的相关情况，说明称，5月24日一名旅客托运的宠物狗经东航MU2544航班从上海浦东机场出发到达武汉天河机场。5月25日00:28′:41″,保障东航MU2544航班行李分拣员在打开航空器后舱门后，发现有一活体动物跳出货舱门并迅速逃离，东航现场工作人员立即采取抓捕措施未果。01：00，东航请求机场协助，机场立即根据中国民用航空总局191号令（货物运输部门所载运的动物在机场内逃逸时，应当立即抓捕并及时通知机场管理机构。）启动活体动物逃逸应急处置预案，派出8名工作人员参与围捕，经过40多分钟分区搜寻，在机场西飞行区环场路围界处发现该宠物。由于该宠物是高约1米的金毛犬，属于中型犬，当时处于受惊状态，工作人员无法近身靠近。为避免该犬逃窜上跑道、机坪，对运行中航空器产生严重安全影响，甚至造成机毁人亡的惨剧，机场工作人员依据国家民航局的有关规定和机场应急处置预案，对该金毛犬进行了控制和应急围捕。02：00机场通知东航将宠物领走。03:30，东航工作人员将宠物交还宠物主人。
说明还称，一直以来，武汉天河机场均是严格按照民航局相关规定，妥善运输犬类等活体动物。同时，要求航空公司和旅客在托运宠物时严格按照规定，选用合规标准的宠物托运箱，对于硬塑的容器，门口的上下应有至少 1.6cm的突起，来装置门的铰链和锁针。较大的门需要增加铰链，需要二或三道门插确保其安全性。托运人必须保证所有的硬件和扣件牢固安全，可正常使用，确保活体动物不发逃逸。
这份说明还透露，目前，机场正在协调航空公司，及时与旅客取得联系，做好后续处置工作。
