南非——投身旅游业!
Tebogo Petlele在去年8月创立了Seponono Africa公司,其主要产品是头巾。如同“Seponono”在茨瓦纳语中的含义“美丽”一样,Tebogo采用全新的纹样设计和布料,让传统的非洲头巾焕发出更具现代色彩的美丽。
近来,这些别致的头巾不仅接到来自南非及非洲其他国家的订单,也被越来越多的欧美国家的人们所熟悉,对于一家成立时间不足一年的公司,可谓是相当不错的开始。创始人兼总经理Tebogo将这番成绩归功于近期参加的会展,“这些会议对我们的生意有着极大的帮助。”
她指的是在德班刚刚落幕的两项会展:世界经济论坛非洲峰会,以及非洲大陆最大的旅游展会——INDABA旅游展。前者给她带来了更活跃的商业机会,而后者则让更多关注生活、旅游的人们,从美感的角度去欣赏她的这些头巾:它们不仅在会场内专设的店铺里能买到,也会在其他场合受到人们的瞩目,例如,每位代表收到的礼物袋里,也许就有她精心制作的头巾,而到了晚上,爱美的女士们裹着头巾与其他的业界代表们聚在德班的The Joint酒吧狂欢时,这些鲜艳醒目的配饰也许会被更多人看到,并出现在他们的推特或Instagram的照片里。
这些细节,既体现出成功举办至第25届的INDABA旅游展作为一个成熟、完善的会展项目的优势,也反映出旅游行业链接其他产业及生活的魅力。因此,南非总统雅各布·祖马先生在本届INDABA旅游展期间提出口号:“我们投身旅游业(We Do Tourism)”。
祖马总统说,旅游业不仅能够创造就业机会,更能提振经济,拥有改善人们生活的巨大潜力,因此,他号召每个南非人积极为旅游业的发展做出贡献:“在南非,我们认为,旅游业关乎每个人的生计,每个人都应去推动它的发展。”南非旅游局(South African Tourism)首席执行官Sisa Ntshona先生则阐述得更为具体,“旅游业每诞生一份直接的工作机会,还将间接惠及运输、农业等其他各个部门。”
旅游业一向被视为南非的支柱产业之一。2016年,南非旅游业恢复了稳健增长的步伐。来自世界旅游及旅行理事会(WTTC)的报道显示,南非旅游业在2016年创造了127.9万亿南非兰特的总收入(约合65.3万亿人民币),对南非2016年GDP的直接贡献达3%。而据WTTC分析,如果将因旅游而带动的投资、服务与消费等潜在和间接影响包含在内,南非旅游业在2016年带来的总收入为402.2万亿南非兰特(约合205万亿人民币),对全年GDP的影响则高达9.3%。
对于南非的女性来说,旅游业的发展也许还包含着另一重意义的特别利好,南非旅游部的部长Tokozile Xasa女士在展会期间宣布,在接下来的5年内,也就是2022年之前,计划将旅游业管理层中的女性从业者比例提高到30%。其实,不仅在南非,放在全球范围来看,女性在旅游行业从事管理、决策层面工作的比例也比较低,更多女性仍徘徊在基础或入门层级的工作中,Tokozile表示,南非旅游部(National Department of Tourism)将联合南非大学、女性管理与发展论坛等机构,一同致力于缩小这种性别方面的差距。
探索旅游业的蓝海
此次INDABA旅游展汇集了世界各地的七千多名代表,不仅有从欧美跨越大洲或大洋前来推广非洲旅行相关产品的旅行公司代表,也有来自非洲其他国家如博茨瓦纳、马拉维、莫桑比克等20多个国家的旅游代表们。他们在宣传本国旅游产品或路线的同时,更加注重自己独有的特色。
例如,坦桑尼亚旅游局在推广其独特的自然风光同时,不忘提及位于利特里(Laetoli)地区神秘的古人类脚印作为独特卖点;马拉维旅游部的副主任则在介绍其多样性的地理环境之外,更向媒体强调了旅游业对于本国人民尤其是生活在农村的人们的支持作用。
据南非旅游局CEO Sisa Ntshona先生介绍,2016年,整个非洲大陆接纳的国际游客人次比2015年增长了8%,而南非的增长比率则高达13%,全年到访国际游客共计逾1000万人次。由此看来,非洲,将会是全球旅游发展的下一片蓝海。
蓝海意味着令人梦寐以求的商业机会,而开辟蓝海,也意味着要承担更多的冒险和责任。也许是基于同样的理由,本届INDABA旅游展专为南非本地的中小型旅游企业,开辟了特别的准入通道:经由南非旅游部的旅业奖励计划(Tourism Incentive Program),90家新兴旅游公司从最初报名的300家公司中脱颖而出,构成了本届INDABA旅游展首次设立的“隐藏的珍宝(Hidden Gems)”展区。
这些来自南非九省的小型旅游公司各自有着不同的专营领域,其业务范围从猎游路线产品到探险旅行体验、从个性化的民宿到精品酒店等无所不包。藉由INDABA这样的平台,他们可以接受更专业的培训或建议,认识更多的旅行商,甚至与国际买家和代表们面对面地谈生意。
Sibusiso Mvelane在去年创立了自己的旅游公司,专门在南非的马洛蒂-德拉肯斯堡区域提供独一无二的骑马旅行体验,他说,像自己这样的小型旅游公司暂时较难获得资金,但借助INDABA旅游展的平台,不仅能带来更多的曝光效应及客户群,也能帮助他们重新审视、提高自己的服务标准。
当然,人们在展会上不止能接触到南非旅游的新生力量,在奢华项目展区(New Luxury Pavilion),还有许多包括酒店、航空、户外、猎游在内的与非洲旅游相关的全方位产品。这些成熟的产品在行业内享有良好声誉,而且全部经过南非旅游评级委员会(TGCSA)的认证,以满足对于奢华旅行产品的商业贸易、合作需求。
对于南非旅游业而言,中国市场亦是南非的重要客源市场之一。
2016年,前往南非的中国游客已突破10万人次。南非旅游局在中国内地的北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、武汉、济南、杭州等九座城市均设有签证中心,便于游客办理签证。“INDABA旅游展不仅为构建长远合作关系、促进南非旅游业发展提供了完美的契机,同时也为我们向主要的客源市场,尤其是中国市场展现丰富多样、地道纯正的旅游展品提供了良好的平台。”南非旅游局亚太区总裁白文博先生表示,南非在今后依然会继续提升旅游行业整体在全球市场的竞争力,促进本国旅游业不断发展、前进。
“如果上帝住在开普敦,那么耶稣就在德班”
当祖马总统正式宣布德班在接下来的五年内继续持有INDABA展会主办权的时候,他借用了一句朋友的话如此感叹:“如果上帝住在开普敦,那么耶稣就在德班(If God lives in Cape Town then Jesus is in Durban)。”
可以将这句话理解为祖马总统对于德班的偏爱,毕竟,他自己的家乡也位于德班所在的夸祖鲁-纳塔尔省。但这样的赞美其实并非过誉。作为南非的第二大城市,德班有着得天独厚的地理位置,不仅有着整个非洲最为繁忙的港口,也是通往非洲大陆和印度洋其他国家的大门。如今,这里还是非洲乃至全球最受欢迎的会展目的地之一。除了连续数十年举办INDABA旅游展之外,德班还举办过一系列重要的国际会议如联合国气候大会、第五届金砖国家峰会等。国际会议协会(ICCA)早已将德班列为全球第二重要的会展目的地。
接连不断的会展业务为德班带来了一流水准的基础设施,例如整个非洲最大且最为先进的德班国际会议中心(ICC)、北部会议中心(Durban North Conference Centre)等,也有很多公共娱乐、活动场所,如新卡塔利娜剧院、世界级的乌沙卡水底世界水族馆(uShaka Marine World)、非洲最古老的公共植物园德班植物园(Durban Botanical Garden)等。长达11公里的黄金海滩,在每个风和日丽的日子里都有着令人心旷神怡的海景。每年7月,这里还会举办南非德班国际电影节、普莱斯普罗国际冲浪锦标赛以及非洲沃达肯海滩狂欢节(Vodacom Beach Africa Festival)等,让本就温暖的冬天被更多庆典与盛事点燃。
对于这样一个欢乐、热情又周到城市,你还想要什么更多期待呢?——或许应该是2018年5月8号至10号期间的下一届INDABA展会吧。