5月20日，《蚂蚁金服2016可持续发展报告》发布，这也是蚂蚁金服的首份企业社会责任报告。
蚂蚁金服CEO井贤栋在《报告》中表示：“科技是这个时代最大的公益”。截至2017年4月底，“蚂蚁森林”用户已超过2.2亿，累计减排67万吨，种成梭梭树845万棵。接下来，蚂蚁金服还将发布公益开放计划，邀请志在公益的伙伴在更多地方种植和养护植被。
炙手可热的黑科技“区块链”，也被蚂蚁金服被运用到公益场景中，首个应用场景爱心捐赠，正在为听障儿童筹集康复费用。同时，蚂蚁还有一支虚拟团队，利用业余时间专注研究针对视障人士的产品功能，蚂蚁金服旗下网商银行已为650万小微经营者提供超过8000亿贷款。井贤栋认为，这些项目“体现了技术背后人性的温度”。
5月20日，包括国际机构官员、高校学者、公益机构负责人等在内的13位国内CSR（企业社会责任）界权威，联名发出倡议书，建议将每年5月20日设为中国“社会责任日”。当天，蚂蚁金服将AR技术开放给30家机构和互联网企业，希望能用黑科技手段向公众“示爱”。
