星巴克CEO在亚利桑那州立大学演讲 主题是一个你不认识的词

Ubuntu这句南非本土用语的可以理解为“我遇到了你,我得益于你”。

席春慧 2017/05/15 14:05 | 评论(0)A+
来源:界面新闻

星巴克CEO Howard Schultz。

霍华德·舒尔茨,一个贫民窟里走出的咖啡帝国统治者。

他一手打造了星巴克相互尊重和自尊、自豪的企业文化;率先为包括全职和兼职在内的所有员工都提供了医疗保险;发起了“为美国创造就业机会” 活动,激励并帮助创造更多就业机会,以推动当地社区和谐发展。

关于他是如何率领星卡克在金融危机中东山再起,可以去看他的自传《一路向前》。而在刚刚过去的亚利桑那州立大学毕业典礼上,霍华德分享了他创立星卡克并且善待员工的初心。

恭喜2017年的毕业生以及那些特殊纪念日里到场支持你的人们。同时恭喜星巴克大学计划毕业的330名同学,我为你们骄傲!得益于星巴克与亚利桑那州立大学的合作,拥有这样的伙伴我非常骄傲。祝贺在场的所有人!

作为今天的开场,我想分享一个个人经历。

去年,星巴克在约翰内斯堡开设了第一家门店。在那之前我从未去过南非,也不知会发生什么。于是毫无预料地看到城市的贫穷和城镇的凋敝。我们打算以两家门店为基础开拓这个新的市场。但是在行动之前,我们征集到50名愿意拥抱象征公司的绿色围裙的年轻人,我跟他们聊了几个小时,想听他们每个人的故事。

尽管这些年轻人生活贫穷,但是在他们的分享里充满欢乐和感恩。我发现两件事,第一是50位年轻人在此之前都不曾有过一份工作,他们一生之中都可能无业,所以你能看得出这第一份工作为他们带来自尊和安全感。

第二个阶段是他们到办公室里来单独把自己的故事将给我,于是我听到一个非常本土化的用语——那个前南非总统曼德拉常用的词——Ubuntu。后来我鼓起勇气去问他们这个词是什么意思?他们迫不及待地给我分享其中的故事。

他们回答一致地说,霍华德,我遇到了你,我得益于你。(I am because of you. I am because of you.)

很荣幸今天跟大家讲话,希望你们记住这个故事,因为接下来我的分享都将要以ubuntu作为切入点。

我在纽约布鲁克林的公共住房里长大,家里还有哥哥和妹妹。用于容纳一家人的公寓每月租金96美元,我的父亲和母亲都是高中辍学,他们几乎难以负担。

然而,从我最早期的记忆开始,母亲就给我灌输她对于美国梦和美国的承诺。良好的教育和勤奋会打开一道通往更美好的生活的门。这也给我上了重要的一课,那就是你当下的处境不代表一生,只要努力美好的承诺会向我们所有人兑现。

在我7岁的时候,遇到了一个决定一生的时刻。一天放学回家,我看到父亲躺在沙发上,从臀部到脚踝都打上了石膏。我父亲是个从事危险工种的蓝领工人,作为一个高中辍学生,他的工作可能是当时最糟糕的职业。

他是个卡车司机,回收旧尿布,把新尿布送上门去。他行驶上1960年的三月的冰面上。在那个时期如果你是个没有接受国教育的蓝领,出现事故就会被解雇。而且没有工伤补偿,没有遣散费也没有医疗保险。那时我看到了美国梦的破碎。7岁那年看到父母的绝望,至今让我难以忘怀。那时的男孩从未想过有朝一日能建立自己的公司,更不用说是一个在75个国家有超过26000门店、雇佣30多万员工的公司。

所以,谢谢你们!

但是从公司成立那天起我就希望创建一个父亲没机会供职的公司,这个公司要以它的员工为荣,要尊重它所有员工不分男女。这就是为什么我们领先“平价医疗法案”30年,成为美国第一家提供全面医疗保险的企业。同时赋予员工,包括兼职员工优先认股权。因为不论处于商业原因还是社会原因我坚信这样做是正确的。

1992年星巴克公司上市,从1992年到2006年,我们就像坐上了魔毯,飞速上升,所做的一切都会变成金子。但是到了2007年旋律停止了。我们失去了目标和原则,成长和成功掩盖了背后的失误。星巴克病了,这个并叫做狂妄自大。我们迷路了,或许你不信,那时我们几乎失去整个公司。那段时期里我反复回想爱和责任,以及勇气和道德不应该是被动行为而应该体现在领导力里。

我和合伙人亲自处理这个问题。我们围绕核心价值观和仆人式领导力,去改变整个公司。每一个企业,每一个组织,甚至每一个家庭,都必须忠实于它的价值和存在的理由。我们现在的核心目的是维持人文关怀和商业利润之间脆弱的平衡。

今天,星巴克品牌的权益从未如此强大,我们创造股东价值和社会影响是过去式5年无法比拟的。

我们已经建立了世界上最受尊敬和认可的品牌之一,并认为今天的业务和商业领袖的参与规则已经改变。我们必须为我们的员工和我们所服务的社区做得更多。最重要的是,并非每个商业决策都是经济决策。成功不是一种权利,它必须每天以谦卑的出发点去获取。

只有在美国,一个来自公租房的穷孩子才能有幸成为全国最大、最具创新精神的大学的毕业演讲人。我站在你面前作为美国梦的活生生的证明。就像你的父母,你的教授和几代毕业生之前。但是今天,你可能会质疑这个梦想的力量和美国的承诺。

或许你会质疑公平的存在。

我这一代并没有给你们创造更便利的环境。我们的政治领袖看着我们面临长期挑战时,没有表现出足够的勇气,也没有诚实的行动。他们更关注于彼此的斗争,而不是走在美国人民的立场上。

但我仍旧非常乐观,尤其当我看到你们。因为未来不属于政客,不属于政府,未来属于你们。你的生命中可能会有忧虑,但是时间会给你最好的答案。

作为一个在自己的毕业典礼上稍显紧张的年轻人,我要鼓励你永远相信自己,并且时刻记住三个问题:你将如何尊重你的父母、尊重你的家人?你将如何分享你的成并服务他人的尊严?你将如何结合谦卑的领导和道德的勇气?

你将把这个校园留给我国历史上最有准备的一代。你们每个人都拥有创业的激情和承诺。然而,不要停滞不前。尽量不要只依赖于你在课堂上学到的东西。

唤起你的同情心、你的好奇心、你对他人的同情心和你对服务的承诺。给予会比你收到的更多,但我向你保证它会以你无法想象的方式回到你身边。

今天每一位坐在这里的人都是因为其他人——父母,兄弟姐妹、老师、邻居、导师以及对所有对你有信心的人,就像我的父母在我的心中,那些信任你的人也培育了你的梦想。

在你即将毕业的时候,花点时间想想那些曾经成就你的人,如果今天他们就在你的身边,请拥抱这些给你教育、支持、和爱的人们。

你们可以创造可以领导,你们这一代人将改变我们的经济,创造数以百计的新工作岗位。

你将开发清洁能源,你会让种族主义只存在于历史书中。是的。你会。

你可以而且你会在我们的国家和我们共同的人性上留下你的印记。你们将维护和提升美国承诺,把我从公共住房里拉出来。承诺将推动你前行,不论肤色、不论宗教、不论性别和性向,亚利桑那州立大学遇到了你,而你也遇到了这个大学,我们因为遇到彼此而相互成就。

梦想很大,梦想可以变得更大,那将是一个富有创造力的梦,一个无限包容的梦。

Ubuntu!Ubuntu!Ubuntu!

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