苹果零售店要大改造 目标是成为星巴克

改造空间、增加免费课程,不只是卖产品,苹果更希望把零售店变成星巴克式的“社区”。

走进苹果零售店是一种怎样的体验?除了各种体验设备和攒动的人头外,苹果还希望你感受到些不一样的,比如上一堂艺术设计课。

未来的苹果店可能会变得更像“社会大课堂”了。苹果在4月25号宣布,将于5月底在全球495家零售店推出“Today at Apple”系列互动课程,包括照片和视频、音乐、编程、艺术和设计、商务等主题。以前苹果店里也推出过免费讲座,或者给消费者介绍产品的使用技巧,不过这次的活动,在规模和内容上都大大拓展了,人们可以通过官网预约报名。

苹果的讲座课程

2001年诞生的零售店,是苹果创造商业奇迹的一部分。和其他品牌“专卖店”不一样的是,简洁明亮的装修和大规模展示的产品,让苹果店成为售卖产品、维修、知识交流以及形象输出的渠道。按照乔布斯的想法,这是一个“科技与人文的十字路口”。

然而眼下,苹果零售店正在迎来一场重要的变革。

2014年,苹果找来了Burberry前任CEO Angela Ahrendts担任高级副总裁,负责零售业务。在她就任后,开始对苹果零售店的设计风格进行大刀阔斧地改革,这也是苹果店诞生15年以来最大的变化。

 Angela Ahrendts

去年,旧金山联合广场的苹果旗舰店成为了第一家被改造的店铺。“天才吧”(Genius Bar)变成了有树的“天才林”(Genius Grove),还增加了大屏幕和研讨室,增加了人们交流的空间。在未来,苹果打算推广这个设计理念,对100家顶级零售店进行改造。

旧金山联合广场的苹果旗舰店

Angela Ahrendts想让苹果零售店成为社区的一部分。她表示这个想法来自星巴克的启发,并且希望苹果店成为人们碰面的地方。“如果年轻人约见面的时候说‘咱们苹果店见’,我们就成功了。”

 

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来源:界面新闻

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