支付宝登陆奢侈品之乡 — 意大利

支付宝致力于打进主要西方国家支付市场,并吸纳大量出境中国游客的现金。

支付宝在所有中国游客钟爱的旅游目的地安营扎寨,意大利是最新的一个。

作者 | Yiling Pan

编译 | Zhishan Wang

富裕的中国游客出境旅游购物逐渐成为全球奢侈品消费的主要推动之一,各个中国游客热衷的旅游目的地也开始思索如何在各个环节满足中国消费者的需求,比如向中国消费者提供他们熟悉的支付方式 —支付宝。

根据艾瑞咨询(iResearchGlobal)的研究,中国移动支付的交易额在2015年达到10万亿元人民币(1.45万亿美元),预计2017年将达到22万亿元人民币(3.20万亿美元)。相比之下,尽管苹果和三星在新智能手机设备上加入移动支付功能,美国在2015年的对应数字仅为87.1亿美元。奥美集团(Ogilvy&Mather)和易索普(Ipsos)通过对中国移动支付市场的调查得出的结论是,“(中国)移动支付已经渗透到生活的各个方面,改变了基本的日常生活习惯。”中国游客外出游玩会将移动支付的习惯带到国外去,对于以中国消费者为目标客户的商家来说,与中国移动支付商家合作势在必行。最近,众多奢侈品大牌的故乡意大利成为最新一个接纳支付宝的国家。

支付宝项目如何成真?

意大利裕信银行(UniCredit)本月早些时候宣布将支付宝支付纳入到它涵盖12万余名商家的支付网络中,这让中国消费者通过简单扫一下二维码即可付款的场景成为现实。这个改变会让意大利的奢侈品产业受益多多。据全球信息咨询公司欧睿国际(Euromonitor)发布的一项最新研究表明,2016年意大利奢侈品产业增长极大程度上受益于游客消费,在这其中的中国游客的贡献尤其显著。支付宝的接入极有可能促进中国消费者在意大利的更多消费。

支付宝可以定位的特征让中国消费者不太了解的小众品牌和当地商家有了针对性营销的机会。当支付宝用户接近注册此服务的商家时,他们可以接收到诸如品牌介绍,折扣和促销信息之类的信息。近几年,中国80后90后及独自出行的散客为体现自己的个性表现出对高端品牌的浓厚兴趣,支付宝希望能用这个功能帮助小众品牌吸引更多客户。

哪些意大利品牌参与了这个项目?

根据意大利裕信银行的声明,位于米兰的时尚精品店Antonia以及奢侈品和时尚零售商Pisa Orologerie(经营劳力士和百达翡丽等品牌)、Morellato、Fedon和Mitsukoshi都是第一批加入支付服务的意大利商家之一。

支付宝海外拓张的野心有多大?

支付宝致力于打进主要西方国家支付市场,并吸纳大量出境中国游客的现金。去年年底,支付宝与美国的支付服务提供商建立了合作伙伴关系,在此之前,支付宝与英国豪华百货公司Harrods、Selfridges及法国奢侈品零售商Ingenico达成合作。

支付宝是目前市场领导者,占中国移动支付市场51.8%的份额。它正在中国游客经常光顾的目的地推出“未来机场”计划,让中国游客刚下飞机就能得到其支付服务。它甚至已经开始与航空公司直接合作,提供飞机上的移动支付服务。支付宝也与中国游客热门目的地的当地运营商建立了广泛的战略合作伙伴关系,这些合作伙伴负责帮助在所有类型PoS运营商(如零售商和住宿提供商)扩展支付宝支付网络。其当地合作伙伴包括欧洲的Ingenico,Concardis,Wirecard和Zapper,东南亚的Ascend,日本的Recruit,以及韩国的KICC。就在几个月前,它宣布收购了美国主要汇款公司Moneygram,这将为支付宝在美洲提供强大的客户基础。

支付宝的竞争对手?

其主要竞争对手腾讯的微信支付也加快了步伐占据全球支付生态系统这一利润丰厚的市场。微信正凭借它在世界范围内不断增长的知名度,正努力成为希望开始接受中国移动支付的海外企业的选择。对于希望在微信这个平台推广的营销人员来说,微信支付的逻辑很有说服性:在PoS机上装上微信支付,使用微信支付的游客自然会成为该商家微信帐户的粉丝。

支付宝和微信的竞争为国际品牌提供了更多选择,品牌们有机会与两种支付系统同时合作,这也是很多在中国经营的品牌正在做的。无论哪种情况都表明,全球品牌已经无法忽视日益重要的中国移动支付提供商。

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