不久之前，万达酒店及度假村与金鹰地产签约了首家万达锦华酒店，这家酒店将坐落于张家口的首个时尚商业综合体金鹰悦城。万达锦华是万达酒店在文华、嘉华、瑞华之后推出的新品牌，旨在用科技感和高性价比主攻年轻人的酒店市场。
内涵一：满足多年龄段的出行需要
在之前推出的三个品牌中，“壕”始终作为万达酒店品牌的基因存在着，新品牌锦华却一改以往的路线提倡更加智能的出行体验。张家口作为2022冬奥会主办城市，因为天然的冰雪资源和邻近北京的地理优势，吸引了很多喜爱运动的年轻游客，这类客人注重效率、舒适和高性价比，也更加希望与消费场所在精神层面形成互动。为满足这一人群的入住需要，万达锦华采用缤纷时尚的设计、和一系列智能化的高科技设施。这也从侧面说明万达酒店的高端并非单纯追求奢华，而是希望让不同年龄层、不同生活方式的客人感到舒适。
内涵二：宣扬中国文化的酒店管理
说到万达酒店的内涵，我们注意到一个有趣的现象，此前出口伊斯坦布尔的万达文华酒店，是万达酒店作为管理方出口海外的第一个项目。伊斯坦布尔文华酒店采用的是万达文华的酒店管理的，但业主并非万达本身而是土耳其当地地产集团。这让人们不禁产生好奇：为何在推广向海外的时候仅选择推广酒店管理，而非地产＋酒店管理的形式？万达输出到海外的酒店管理又到底有着怎样的内涵？
目前全球一流的酒店管理公司多数以欧美的企业为主，宣扬中国文化的更是少之又少。万达文华输出到海外的酒店管理服务包括了中国的礼文化、茶文化、美食文化等特色中国文化，这也恰好代表了万达酒店的中式文化内涵。
比如伊斯坦布尔酒店会有种餐厅，提供不分菜系的精美中餐；“迎宾天使”是万达文华的经典品牌项目，凭借中国礼仪的深厚积淀，进一步升华了对宾客的迎送之道；海外万达酒店还计划在大堂lobby bar提供种类多样的中国茶让客人体验。万达酒店就是通过这些服务将中国的文化带出海外，而这些在西方高端酒店管理中并不多见的中式礼仪、博大中华文化，也正是万达在壕的外表下一直追寻的内涵。
Q&A 万达酒店的壕与内涵
在活动现场，我们有机会和几位万达高层们一起聊了聊关于万达酒店的壕与文化，总结成了下面6个你可能会想要知道的“秘密”。
Q1：一个比较直接的问题，万达相比其他酒店的优势在哪里？
A： 做为源自中国的酒店管理公司，万达酒店将中国传统文化融入服务当中，并形成自己特有的品牌特色服务。比如体现尊老爱幼中华传统美德的睡枕项目和儿童体验项目，体现东方文化的礼记、茶之旅、天使迎送等，在中国我们更懂得我们的客人，也为想要体验东方文化特色的国际客人提供了更多的选择。
另外，万达酒店和度假村作为万达集团的重要业务板块，借助集团的优势可以为业主和客人提供更多的附加值。
Q2：万达酒店及度假村旗下有四个品牌，为什么第一次输出海外品牌选择了文华这个品牌？
A：现在我们在海外的项目，都是用文华品牌，因为他是四个酒店品牌当中最具东方风情的，比如万达迎宾天使、万达茶之旅、万达吉祥点心等，万达希望能通过文华把源自中国的品牌服务带给海外宾客。
Q3：从地产持有方到酒店管理方，酒店业务重心的转移可以理解成万达在转型吗？
A：关于转型确实是有长期布局。之前王健林董事长也说过，整个万达从地产公司要转型，不是一家地产公司了，而是把重点转向文旅方面。这意味着万达在地产方面现在越来越少，文化、体育、金融、电商等其他领域现在做得越来越大。
Q4：万达的设计都是是谁在做？
A：万达有自己的设计院，里面有几百位设计师负责万达项目的设计。同时对于大型项目，万达也会和世界著名的设计师联手，比如土耳其伊斯坦布尔的酒店就选择了设计大师菲利普·斯塔克（Philippe Starck）担纲设计。
Q5：民宿是世界酒店发展的一个趋势，airbnb、途家网等互联网商业模式兴起之后会对万达酒店品牌发展造成冲击吗？
A：有一定的冲击，但并非直接的竞争。因为两者代表了不同的出行习惯，比如住在人家家里，所有东西想要自己去找、自己去买，都是自己动手。高端酒店就会提供给客人非常完备的服务。这是不同的体验。
Q6：总结一下，万达酒店想要把怎样的形象带到海外？
A：从董事长王健林提出的口号来说是这样，希望成为“源自中国并受人尊敬的国际豪华酒店公司”。
图片提供：万达集团
