“未来三年内，网易考拉将在欧洲地区进行不少于30亿欧元的商品直采。”在4月10日举行的网易考拉海购欧洲招商会上，网易考拉CEO张蕾表达了自己对于考拉海购业务在欧洲扩张的期望。
市场研究机构艾媒咨询的一份针对国内跨境电商平台的研究报告显示，目前网易考拉的市场占有率为21.6%，超过了天猫国际、唯品会、京东全球购等平台。
经历了超过两年的发展后，网易考拉已经成为了国内跨境电商平台中的一个不可忽视的力量。
在网易公司内部，考拉海购等电商的增速也同样可观。财报数据显示，2016年，邮箱、电商及其他业务为网易带来了80.46亿元人民币的净收入，是2015年的两倍多。
现在，在日韩等地区经营两年后，网易考拉希望把势力范围划得更远一些，欧洲成为了它们的下一个目标。
抓住中产
“目前中国国内，中产阶级群体的人数已经达到了1.09亿，并且和发达国家的中产阶级收入水平，消费能力一致。”张蕾在发布会上提到。
尽管电商业务在这两年已经不是投资人们和企业家们所拥抱的风口所在，但其中依然有机会。从2015年初开始，丁磊带领网易开始踏上跨境电商这条路，他想要抓住的是“中产阶级”这个已经崛起的群体。
庞大的群体所带来的是消费能力的提升，根据CNNIC最新数据显示，在线购物的用户数量已经在2016年达到了4.67亿人；其中，跨境电商用户比例已经增长到了40%，相比2015年增长率接近两倍。
从整体来看，中国的进口电子商务市场也在近年以每年30%的速度提升，目前的市场规模已经接近两万亿人民币。
“在国内，中产阶级的形成和壮大和电商事业的发展是同步的；未来几年，中产阶级所积累的社会财富会慢慢增加。”在张蕾看来，随着中产阶级购买力的不断增强，“他们想要的东西”会是未来中国电商的主题。
商务部的数据显示，仅在2015年，中国消费者在海外旅行时就购买了1.1万亿人民币的商品。未来这个数字有望继续增加，而网易考拉的目标就是能够满足这部分人的需求。
欧洲的品牌也希望能够借助中国国内的电商平台，进入这个具有潜力的市场，从而保持自身的发展势头。
德国家居品牌EuroComfort的首席销售总监Frank Gaenser就看到了欧洲品牌进入中国市场的必要性。他说：“相比于之前，中国市场发生了翻天覆地的变化，发展十分迅速，因此我们也希望能够在中国消费者中迅速建立品牌认同。”
相比而言，欧洲经济水平在近年已经出现了增长停滞的状况。欧洲统计局在3月初发布报告称，欧元区1月零售销售率下滑0.1%，连续三个月下滑。在这样的大环境下，不少欧洲品牌也选择主动走出去，寻找更广阔的市场。
德国黑森州经济部对外经济发言人Nobert Noisser就认为，跨境电子商务将为德国国内的中小企业与中国发展业务合作开辟新的良机。他说，以黑森州为例，与中国的贸易额就在2016年达到了117亿欧元，这对于保证当地企业的增长至关重要。
因此，当网易考拉来到欧洲当地时，不少商户都表现出了对于建立合作关系的兴趣。目前，已经有1000多个欧洲品牌和网易考拉达成了合作关系。
从日韩到欧洲
在谈到对网易考拉发展两年多以来的总结时，张蕾告诉界面新闻记者，如果说有什么是需要改进的话，就是在商品的推广上。
“在一些商品或者品牌的推广宣传上，我们本来可以做的更好；前一两年，我们更多的还是想怎么把商品引进来，现在要想的是怎么把商品推出去。”她说。
对于一家跨境电商平台而言，在起步阶段，迅速引入来自日韩等地、在国内认知度较高的品牌，是保证成长速度的一个重要手段。然而在发展到一定阶段后，平台的管理者们就需要寻找差异化，从而取得突破。
对于网易考拉而言，进入欧洲，就是突破点所在。
张蕾表示，在早期，消费者们大多喜欢买名牌产品，所反映的是对于身份认同的追求；但随着消费升级趋势的到来，他们更加看重的是商品的品质。
“之前，日韩的品牌发展的比较快，人们比较喜欢一些爆品；但是现在人们开始审美疲劳，会去关注一些以前不那么了解的品牌，欧洲这边就有很多这样小而美的百年老店。”
她告诉界面新闻记者，在欧洲，网易考拉会更关注一些中小品牌，来满足国内消费者的长尾需求；对于网易考拉而言，用户的需求是它们挑选合作品牌的一个重要指标。
网易考拉对于欧洲市场的重视还体现在了供应链的建设上。除了目前已在德国，荷兰，法国等地设立的海外仓外，网易考拉海购年内还将在欧洲地区增设6个海外仓。
在跨境电商行业中，供应链的整体构建对于资本的要求要高于一般的电商，这也使得中小型企业难以跨越这个门槛。但对于网易而言，搭建跨境电商业务的信心就在于其背后的资本力量。张蕾说，经过这两年的进化，跨境电商未来也只会是巨头之间的比赛，创业公司的空间会越来越小。
“只要看到了需求，我们就会对库存全部买断，商家也放心和我们合作。”张蕾如是说出了网易考拉的底气所在。
还有多少变数？
在2016年3月举行的网易考拉2016战略发布会上，张蕾提出了2016年的发展目标：在跨境自营业务行业第一的基础上，冲击100亿元销售额。
这并不是一个小目标。一年之后，张蕾说，这个目标基本完成了。
“总体来看，尽管受到了408跨境新政的影响，我们在2016年的销售目标是达到了预期的。”她告诉界面新闻记者。
张蕾所指的408跨境新政，是指2016年4月8日发布的《2016年跨境税改新政》。这一政策的发布意味着个人进口商品将被征收的税款大大提高，不少海淘平台也受到了强烈的影响：它们预定的很多货品不得不退回供应商，因此在资金上遭受了损失。
网易考拉在这方面的应对却为它们赢得了先机。在新政出台之前，张蕾在仓储和物流层面上做出了提前的布置，包括部署海外仓以及低价买入其他平台退给供应商的产品。张蕾说，网易考拉在新政出台后20多天就克服了影响，销量回到了正常水平。
即便是经过巧妙的应对化解了危机，但对于网易考拉而言，从长远来看，它们还是需要在仓储和物流这两块电商的生命线上投入更多。对此，张蕾告诉记者，2018年初，网易考拉在宁波建设的30万平方米跨境仓就将会投入使用。
对于自建物流体系，张蕾的态度则是比较谨慎。根据她的说法，物流是成本型的行业，现在社会上的物流资源比较发达，所以网易考拉暂时还不会考虑自建体系。
在接受媒体采访时，张蕾还讲述了目前网易考拉的整体用户画像：成熟女性居多，消费水平也比较高。这和目前市面上的许多跨境电商平台有一定的相似之处：人们更加愿意在上面购买母婴和美妆用品。
对此，张蕾表示，目前网易考拉的货品之中，母婴用品以及美妆产品的GMV确实是比较高的。对于服饰、家装等非标准化程度较高的产品，她认为将这些产品纳入跨境电商平台，会带来更加复杂的情况。
但同时她也提到，未来在进入欧洲后，平台上的标品与非标品的比例会变得更加平衡一些，从而满足更多样的需求。
