马云IT领袖峰会演讲:虚拟经济中垃圾很多 实体经济中垃圾也很多

除了表达对互联网经济的看法外,马云还在这次的IT领袖峰会上谈到了人工智能未来的发展方向。

饶文怡 2017/04/02 13:28 | 评论(9)A+
来源:界面新闻

马云 图片来源:视觉中国

在2016年,马云并没有在IT领袖峰会上做公开发言。但在今年的峰会上,马云一口气讲了小半个小时,并且对他心目中互联网在未来20-30年的发展给出了自己的看法。

他表示,未来30年会是互联网的时代,社会变革的速度会越来越快,变化远超想象。但在这个变化中,很多实体企业会抱怨互联网的发展,认为它抢走了自己的机会,压制了自己的发展。

对此,马云认为,国内的企业更应该反省自己为什么没有拥抱互联网,而不是把互联网作为替罪羊。他提出,在未来,零售、制造、金融、技术和能源这五大行业受互联网的影响的程度会是最大;与其不断地抱怨,从业者们还不如考虑好怎么利用好互联网。

在这样的大背景下,马云称,21世纪最大的能力就是服务他人的能力;在DT时代,就是要赋能别人;未来的竞争是服务他人能力的竞争,是体验的竞争,不是知识的竞争。

除此之外,马云也对人工智能的发展给出了自己的看法,他以AlphaGo为例表示,机器如果做人类能够做得好的事,不算什么;只有做人类做不到的事,才是真正的价值所在。

以下为马云演讲内容节选:

“互联网不是替罪羊”

现在大家骂实体经济,都在骂经济不好,其实实体经济从来没有好过,说企业难做,企业从来没有好做过,十年以前也不太好做,实体经济都在讲由于互联网冲击,其实也只有中国绝大部分的实体经济,或者说绝大部分的制造业都在骂互联网,在美国、欧洲,大家所有做得不好的企业,都在问自己这个问题。

大家思考一下,互联网不是替罪羊,不应该成为替罪羊,大家都应该思考,如何应该利用互联网,把这些东西做得更好。前两天我听见线上线下不公平,需要线上线下征税一样,其实线上线下征税公平不公平,这是一个伪命题,本质上是大企业和小企业。我从来没有看见一家线上的大企业不交税,只要做到一定程度都征税,今天不要盯上这些小企业交了多少税,而是应该盯上这些小企业有没有赚钱,有没有利润,有没有活下来,今天不要看互联网对你这个行业有多大的冲击,而是要思考,你如何运用好互联网。

未来在十年以内,会加速五个行业的变革,有人说我“胡说八道”,我反正一直“胡说八道”,再说一遍也无所谓。

第一零售变成为新零售,新零售是线上线下物流的变革,以前你讲电子商务多么重要,现在怎么又不讲电子商务不重要,电子商务在未来五年内依旧高速增长,但是我们要思考十年以后会怎么样。其实我花很多时间去思考一个问题,我创业的时候在想,我没有积累,我爸也没钱,我爸没官,我也没有一个有银行工作的舅舅,我也没有今天所谓的资源。既没有积累,也没有资源,你唯一思考就是对未来的判断,大家判断十年以后会怎么样,谁对未来的判断越准确,然后你按照这条路走下去,才有赢的可能性。

我们做企业到今天为止思考,五年以内电商会很好,十年以后呢,纯电商会很艰难,线下零售也会很艰难,所以新零售实际上要把线上线下物流整合一起思考,要考虑的问题,以后的零售不是思考学会怎么卖东西,而是学会怎么去服务好你的客户。其实在美国的传统零售做得不错的,绝大部分都是学会如何去服务好你的客户,而不是学会卖东西。我们在过去的十年以内,传统零售各种各样的促销的想的任何方法,就是怎么卖东西。所以从卖东西走向服务别人是巨大的变革。

新制造,未来的制造行业已经不是标准化、规模化,而是定制化和智能化。在广东我可以这么讲,广东制造业在未来十年十五年,会受到的冲击远远超过长江三角洲,因为这儿一直以来以加工、标准化、定制化、流水线,这要引起高度重视。我前几年就在上海讲,上海的淮海路、南京路的零售行业一定要面临未来的挑战,零售行业的挑战。

今天广东的制造业一定会面临未来的新制造的挑战,也就是个性化、定制化、智慧化成为未来的时候,你原来的标准、流水线、集装箱,一切都会成为麻烦。所以大家知道这个智慧化有一个很重要的一点,以前手机本来就是打电话,装上操作系统以后,手机打电话的功能不到20%,那么假设汽车装进了操作系统,交通的作用也到不了20%。

新金融,金融冲击也会越来越大,传统金融解决的是二八问题,传统金融在中国特别明显,金融机构只要服务好20%的大企业、国有企业、外资企业就行了,所以80%的消费者、小企业,第一他也不需要去管理,做也不一定做得好,因为要技术。新金融解决八二问题,也就是解决80%消费者和中小企业,如何能够解决我们经常在讨论的小企业拿不到钱,我觉得今天在印度,我们用了我们的蚂蚁金服的技术,在短短的一两年内,现在已经有两亿的印度人用手机开始开设了账户,进行支付,今天在中国也一样,支付宝和微信支付对整个中国支付行业的冲击是非常之大,创新也非常之大。所以新金融会越来越大。

第三是新技术,核心技术未来将不会围绕以PC为主的芯片也好、PC的操作系统和数据库,都会重新颠覆,我一直觉得我们不应该弯道超车,而是换道超车,弯道超车十超九翻,你要想在弯道超车的可能性真不是太大,我要在前面你想超,没机会,只有在另外的道上超车才有可能,根据大数据、移动互联网,在整个未来的云计算、移动操作系统,移动的所有智能芯片,人工智能上面,中国是有机会的。但PC领域里面,我认为还是很有难度。

最后是新能源,第一次技术革命的能源是煤,第二次技术革命的能源是石油,第三次技术革命的能源主要是数据。所以社会的变革会越来越大,每一次技术的变革都是就业的变革,所以大家知道,前几天这个不是笑话,杭州有两个抢劫犯,连抢三个超市,最后只抢到1800块钱人民币,还被抓起来了,杭州大家支付都是用支付宝,没有人在商场、超市里面这么用现金。在龙翔桥门口的一个乞丐放了一个二维码,可以用二维码给钱,要饭都要用二维码了。对于新技术的漠视、无视,会抢夺了你的就业,技术创造无数就业。

AlphaGo并不可怕

我们讲讲AI人工智能,我自己这么觉得我有不同的看法,允许我有不同看法,对不对,去年IT领袖峰会,我晚上参加研讨会,大家把Alpha Go说得天乱坠,很恐怖的样子,我个人觉得So  What。

机器比人跑得快,大家都承认,机器比人聪明,大家承不承认,我觉得我们人类聪明无非几个,这个人背书属于特别好,过目不忘,计算机比你厉害多了,这个人算数算得很快,计算机算得不知道比你多少快,计算机还没有情绪。我们下围棋本来的乐趣就是对方下一步臭棋,搞一把,结果对方臭棋也不下了,有什么意思呢。机器如果做人能够做好的事情,不算什么,围棋打败了人,只是侮辱了一下人而已,机器要做的是人类做不到的事情,这才叫本事。

不叫artificial  intelligence,应该是Machine  intelligence,机器要有自己的思考,机器要有自己的方法,汽车也是机器,但是汽车仿造人,两条腿走路的话,永远不会跑得很快,它是通过两条轮胎。未来的二十年、三十年,要思考怎么样用机器的固定的一种intelligence。我在美国看了这个行业很久,我看很多学者专家,大脑神经外科专家进入了artificial  intelligence,进入了人工智能,我觉得这个有点玄乎了,我们人类对于自己大脑的认识都不到3%。

我觉得人做得好的事情,机器做得好,只会让人越来越沮丧,我们要让机器做人做不好的事情,人创造不了的事情,这是我认为在Machine  intelligence上面,大家想一想,其实前景还是有很多的。所以过去人类的一百年,我们把人变成了机器,未来的一百年,我们将会把机器变成人,而这个人跟我们想象中的人是不一样的。

就像有人说外星人,外星是生物,不是人,人太自大了,觉得外星人应该长得像我们一样,瞎扯嘛。如果我们多花点时间在Machine  intelligence上,我们真正让机器成为人最好的Partner,而不是人最大的对手,只有这样,人类有责任和担当让机器成为人的合伙人,成为人的合作伙伴,而不是让机器来取代。

未来的竞争是体验竞争

今天是我们十五年以前人类的决定,我今天的位置是十五年以前的今天的努力,才有今天的,我们的今天,影响十五年以后、二十年以后的自己,社会也一样发展。二十一世纪最大的能力,核心能力就是服务别人的能力,IT时代一切以强化自己为主,而DT时代是强化别人、赋能别人,让别人越来越强大,这是DT时代。

我大概是三四年前讲的DT时代,前两天美国人说你怎么那么聪明,你怎么知道DT,他们说DT是Donald Trump,我说是Data  这是两个词,人类进入DT时代,不是Donald Trump时代。战略考虑两个方面,一个考虑自己,一个是考虑别人,只考虑自己的不是好战略,你只考虑自己,做不成拉倒,做成了,要思考别人怎么看。

阿里巴巴怎么不做物流快递,其实物流快递我们在做,但是菜鸟只有两千号人。你想如果我们要招聘一百万、两百万的快递人员,第一真给我们招来一两百万快递人员,我们公司可能管理也垮下了,第二真把别人的饭碗砸了,你说我们干嘛呢,你说聘请几个快递人员管理是真正的独特的技术吗?不是技术。

独特的服务技能应该留给别人去干,如果你把所有的工作都干了,你做成的那一天也是你灭亡的一天。

所以我觉得大家做战略的时候,要准备好,做不成功怎么办,做成功了又怎么办。未来三十年已经不是力量的竞争、肌肉的竞争,甚至不是知识的竞争,而是服务别人能力的竞争,而是体验的竞争,所以女人在未来的三十年将会蓬勃起来。以前我们是肌肉竞争,后来是知识竞争,现在是体验竞争、感受竞争。所以女人在未来的30年将会蓬勃起来。其实阿里巴巴比较得意,我们47%的员工是女性,所以才会让我们的体验做得相对好一点,全男人就完蛋了。

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