携程去哪儿分工 争抢一线、二三线城市线下旅游市场

在线旅游要打进线下市场了。

图片来源:视觉中国

携程在战略投资旅游百事通之后,除了两家供应链和销售渠道的整合互惠,这步棋更多的意义开始显现出来——帮助携程布局线下市场。

3月28日旅游百事通相关负责人回复界面新闻称,具有10年运营经验的旅游百事通正在负责携程、去哪儿和旅游百事通三家品牌在线下的运营管理工作。

从旅游百事通CEO张力和另一位高管的朋友圈了解到,携程从3月中旬开始陆续发布限量招募门店合伙人的海报,3月21日北京第一家携程门店签约,预计今年4月携程的第一批门店将迎来开业。

据媒体报道,携程从2017年初开始计划并落实线下门店的布局,最终确定以加盟的形式,在北京、四川试水。携程旅游渠道事业部北京区总经理王诚对媒体表示,携程计划在2017年于北京开设50家门店。

在战略投资旅游百事通之前,携程曾在去年5月于四川成都试点旅行社的营销方式,借助当地既有的旅行社门店推广携程App和产品。去年10月,携程战略投资了在全国拥有5500多家门店的旅游百事通,并在之后与去哪儿网一起,三家共同整合旅游度假供应链、销售渠道等资源。

相比于已经过了初期迅速增长阶段的线上销售,还未被在线旅游渗透、占旅游市场八九成份额的线下市场正有待挖掘。二三线城市、线下市场,以及还不习惯上网购买旅游产品的人群、中老年人群,成为在线旅游企业下一步要争夺的市场。

比携程的线下布局被公开更早些的时候,去哪儿网已经开始迅速布局线下。3月15日,去哪儿网宣布,在重庆、四川、陕西、河南、安徽、山东、天津、江苏等17个省市开实体门店,招募当地“合伙人”,预计年末实体店数量超过1500个,要在全国百个三四线城市闹市区、地铁站旁500米内都有门店可寻。

旅游百事通相关负责人对界面新闻表示,未来携程、去哪儿和百事通门店的布局会略有不同的侧重点,携程会把主要精力放在一线城市,比如北上广地区;去哪儿和旅游百事通的门店则会广泛的开拓在二三四线城市。

“三家针对的人群则更多按照各自的调性。我们曾将几大品牌的线下门店进行了这样的归纳:携程门店-高端品牌;去哪儿-活力品牌;旅游百事通-实力品牌,从而针对不同的人群展开营销。”该负责人称。另外,负责三家线下开拓与运营的渠道事业部也会向加盟者提供切实可靠的建议,尽量选择几公里范围内没有同体系内的别家品牌门店,避免产生恶性竞争,而三家的产品库是打通的。

携程、去哪儿、旅游百事通的门店都是采取加盟的方式,门店加盟品牌后可在内部分销系统上采购产品,使用这一品牌在市场上进行营销,企业为门店无偿的提供客服、售后、营销,甚至是独家产品等等,收取一定的交易费、管理费。

目前,携程门店已在北京、成都两地开展加盟政策,已签约超过10家,意向签约超过50家;去哪儿网门店招募启动更早,已签约超过60家,意向签约100家。

同程旅游自2015年以来在全国近200个城市布局了线下直营旅游体验店,并在去年10月宣布整合万达旗下的旅行社;据2016年下半年的数据,途牛在全国范围开设的区域服务中心达到180家;驴妈妈通过与当地旅行社合作并控股的方式拓展线下门店销售渠道,拥有实体店不少于2000家。除此之外,全国登记在册的28097家旅行社中大部分的传统旅行社、地方旅行社门店也在线下市场竞争。

来源:界面新闻

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