已经到天花板了?中国移动新增4G用户数暴跌

中国移动公布2017年2月用户发展情况: 1、移动用户达到8.53698亿户,月增251.9万户(对比:上月增228.1万,上年月增188.8万,联通本月增53.6万);其中4G用户达到5.

竞争情报应用 2017/03/21 09:33 | 评论(4)A+

中国移动公布2017年2月用户发展情况:

 

1、移动用户达到8.53698亿户,月增251.9万户(对比:上月增228.1万,上年月增188.8万,联通本月增53.6万);

其中4G用户达到5.58603亿户,月增639.5万户(对比:上月增1717.2万户,上年月均增超1800万,联通月增558.4万);

2、有线宽带用户达到8327.0万户,月增269.1万(对比:上月增295.5万,上年月增188万,联通本月增8.6万户)。

从以上数据看,2017年2月,中国移动的移动用户、有线宽带用户维持了稳定的增长,但4G用户数增速明显放缓。4G用户在移动用户中的渗透率已超过了65.4%。流量需求较大的2GG用户已基本完成了向4G转移。到2016年底,中国移动的3G用户已经跌到接近1亿,全年下跌超过6500万(2017年已不再公布)。如何将那些流量需求不大的用户也转移到4G,是中国移动面临的新问题。不过即使这些用户转移到4G,采用了无长途无漫游的套餐可以部分降低语音资费,这部分“语音用户”给中国移动带来的收入也难有增加。经营好已有的4G用户成为中国移动的重要课题。

经营好已有的用户,不仅是中国移动的问题,对中国联通同样非常重要。在中国联通2016年财报发布会上,中国联通明确了2017年将沿续2016年4季度的策略,创新性利用合作伙伴发展用户。我们也看到了,和阿里巴巴合作的宝卡、滴卡,和腾讯合作的王卡,和百度合作的神卡,和招商银行合作的招卡……来自不同渠道的合作伙伴已经成为了中国联通发展用户的主力。4G如此,宽带也一样,中国联通明确在南方通过合作发展宽带业务(注意不是用户,而是业务)。此外,在目前虚拟运营商发展的用户中,八成是与中国联通合作的。发展新用户都交给合作伙伴了,中国联通自己做什么?把合作伙伴发展来的用户留住啊,也包括维系好自己原来已有的用户。如果留不住老用户,或者说合作伙伴吸引联通自己的老用户换卡了。那对联通来说是非常大的损失。

我曾在我的微博号上做过一个小的调查,用户对通信服务最不满意的选项是“老用户不能选择新套餐”,在单选题中,有接近一半的被调查对象选择这一选项。这是三大运营商面临的普遍性问题,也是造成运营商用户流失率居高不下的重要原因。而从月用户流失率这个指标看,中国联通远远大于中国移动。

在《从近期冰激凌和大王套餐调整看联通腾讯的差距》一文中,联通和腾讯合作的大王套餐调整,既保持了套餐的简明,也能让老用户持续享受到政策变动带来的优惠,这种做法值得运营商学习推广。

今天下午,运营商世界网爆料,深陷欠款风波的虚拟运营商分享通信(用户数居前列),由于两大股东之间的矛盾并未能解决(相关矛盾信息见我此前的文章《从中兴通讯、分享通信说说守规矩的重要性》),“有知情人士称,分享通信全部用户均被停机”,其中所欠款项中最主要的就是中国联通的结算费,从现在的情况看,无论采取什么样的解决方案,作为主要网络合作方的中国联通都将受到分享通信的拖累。靠合作伙伴发展用户,虽然可以减少营销费用,但中国联通不仅要收入分成,还可能会承担新的风险。

目前,我国移动电话用户普及率已达到96.2部/百人,在移动用户中,中国移动、中国电信的渗透率已达到或超过60%,中国联通也接近了44%,增长空间已明显缩小,老用户的挽留和挖角成为焦点,包括通过第二卡槽争夺流量收入。

来源:竞争情报应用

原标题:已经到天花板了?中国移动新增4G用户数暴跌

新闻报料

商务合作

更多专业报道,请点击下载“界面新闻”APP

分享 评论 (4)
推荐阅读