我们如今需要引进、掌握和训练一些新的技能，比如同感能力和社会敏感度。
以前的工作其实非常简单：早晨起床上班，下午再下班回家。绝大多数人都会选择从事相同的工作，有些甚至从始至终只有一位老板。而老板则通过工作能力、勤勉程度和资历来对员工进行评价。到了职业生涯结束之时，人们都只期待自己能够安稳地退休。
而如今，这些想法看起来反而有些古怪。再也没有人会选择一直从事某一种工作了。牛津大学近期一项研究发现，事实上美国接近一半的工作都将变成机械自动化，人们将面临失业的风险。德勤的一份报告中指出，科技已经成为了导致企业运行发生变化的重要原因。
这些趋势的出现通常被全部归功于人工智能和机器自动学习，但人们却往往忽略了很多其他的原因。事实上，真正的变化不是由信息技术的某一特殊分支带来的，而是由于三种数字化力量开始渗透到生活和工作中的点点滴滴。最后我们会发现，未来的数字化世界其实是非常人性化的。
1. 加速
在《第二次机器革命》（The Second Machine Age）这本书里，来自麻省理工的作者埃里克·布莱恩约弗森（Erik Brynjolfsson）和安德鲁·麦卡菲（Andrew McAfee）为我们讲述了一个关于国际象棋发明的故事。传说，当时的国王对国际象棋的游戏流连忘返，于是找来发明者问他想要什么奖励。发明者的要求看起来很容易办到，他只是告诉国王：
“我想要的就是一些米，让我能够养活我的家人。”国王准许了这项赏赐之后，国际象棋发明者建议他们用棋盘来决定要给予多少米。“放一粒米在棋盘的第一格，两粒米在第二格，四粒米在第三格，然后以此类推，”发明者说，“也就是每一格里米的数量都是前一格的2倍。”
在棋盘的前半部分，国王将要给予发明者2的32次方粒米，这个数已经相当于一片田地的收成。随着翻倍的继续，总共的数量已经超过了世界上所有米粒的总和。这实际上就是加速回报的概念。当增长呈指数化，那些看似无关紧要的趋势都会变得非常具有影响力。
在科技界，这种现象通常被称为“摩尔定律”，由因特尔创始人之一戈登·摩尔（Gordon Moore）提出。他预测微芯片上的晶体管数量将会持续成倍增长，但事实上它的增长速度远快于此。如今，数字技术遍及各个方面，我们可以看到从太阳能电池板到基因序列等各个领域都出现了同样的趋势。
2. 民主
二战过后的几十年里，世界上出现了很多的技术革新。在1950年至1960年间，基因序列和核能的发现、数字式计算机的兴起和人类第一次进入太空都变成了现实。这些之前的人们无法想象的成就，开辟了一些全新的可能性。
那是一个扩大规模的时代。企业大规模地生产大批量的产品，供给大量的消费者。企业的经营策略主要聚焦于如何尽最大努力提高生产效率，在价值链上榨取利益。因为降低成本基数就意味着你可以再去投资能创造更高效益的领域，这就会形成一个良性循环。
然而，那个时代已经成为过去。在如今网络化的时代，企业的竞争优势不再是所有效益的总和，而是所有关系的总和。举一个简单的例子，那就是1960年至1970年间掌控市场的IBM公司360系列计算机。它采用垂直整合模式，计算机的每一个硬件和软件均来自于IBM。而如今，它的Bluemix云计算平台就建立在开源软件的基础上，甚至还从竞争对手那里获得服务。
这样做的原因就是，就连像IBM这样大型公司的资源都已经不足以在竞争中获胜了。因此，企业必须要从全世界成千上万的开发商中挖掘人才，获得足够多的技术并以此来支撑开发的产品，否则企业就将落后于竞争对手。
这个趋势持续减少了你创造新科技所需的技术知识。想要建一个网站？类似于Wix这样的平台会让你在几分钟之内就创建好并开始运行。想开发一个带有人工智能功能的手机APP？Mendix这样的平台能够让那些没有编程经验的人轻松搭上这班快车。
3. 融合
最后一种使科技发展为如今模样的力量就是融合。计算机已经不再是摆放在某个房间，为类似于计算工资和库存这类后勤工作做一些计算的物件；也不是放在办公桌上，使基础工作机械化自动化的机器。如今，计算机处理技术更像是电力，是一种能够赋予其他机器动力的可见力量。
此外，计算机技术的普遍性和广泛性使得推动21世纪发展的技术（比如基因组学、纳米技术和机器人技术）能够实现以及良好运转。这些又反过来推动科学实验室、工厂和市场上的转型改变。
IBM公司的Angel Diaz注意到，这种融合已经对计算机产业产生了深远的影响。“要想真正改变世界，我们需要的不仅仅是一串代码。我们需要研究计算机的科学家与研究癌症、气候以及其他领域的科学家互相协作，共同应对巨大挑战，共同影响全球发展，”他说。
融合所带来的影响甚至在其他产业表现得更突出。随着计算机代码渗入到工作场所的每一元素中，我们正加速进入自动化时代，而工作的本质慢慢变得不再是完成工作任务，而更多的是如何运用科技来与别人合作。
从分离到合作
让我们回到最开始的时候。那时我们的工作通常比较稳定，因为科技的发展比较稳定。产品随着时代的变迁而改变，但是这种改变大多数是因为品味和风格的不同。产品功能进化比较缓慢，这让企业能够在几十年甚至更长的时间内保持他们的商业模式。
然而今天，公司的某种经营模式不可能持续很久。加速和民主化这两种力量让那些在车库里创业的人们可以直接同世界上最强大的公司较量。出人意料的是，American dream公司从最开始创办时，还只在一个商务套房的小角落里办公，到现在演变为公司已达到10亿美元的市场估值。
然而，未来是属于第三种趋势“融合”的。数字技术渗入了每一件产品、每一项服务和每一次尝试，没有一家企业拥有可以赢过竞争对手的所有技术和知识，融合本身就变成了一种竞争优势。
这就反过来改变了工作的本质。为了在新型市场上拔得头筹，你不再需要最好的员工，你需要的是最好的团队。以前，那些能够高效完成工作任务的人会创造大量价值，而现在，那些能和他人相互协作，为各类机器设计工作任务的人才能够创造更多的价值。这就意味着，我们现在需要引进、掌握和训练一些新的技能，比如同感能力和社会敏感度。
正因为机械化能够使产量更多更丰富，人力资源反而变得缺乏，然后就理所当然地成为了最珍贵的资源。
翻译：汪云琪
