保险公司会认真处理投诉吗?考评结果显示这20家排名倒数

排名靠后的多为中小险企。

图片来源:视觉中国

2月22日,保监会主席项俊波在新闻发布会上再次强调了保险监管收严的决心。实际上去年以来,保监会出台一系列文件,对现行监管体系查缺补漏,还对一些“任性”的公司出重拳处罚。

近日保监会召开2016年投诉处理考评排名靠后倒数十名的产寿险公司负责人集体约谈会,通报2016年保险公司投诉处理考评情况。

界面新闻整理出排名倒数十名的产寿险公司。

财产保险后十名:

寿险后十名:

2016年财产保险公司投诉处理考评后十位的公司,包括1家农险公司、1家责任险公司和8家财险公司,均为中小财险企业。有意思的是,由于万张保单投诉量、亿元保费投诉量和亿元保费投诉变化率这三项指标高达40分,产险并列第一的21家公司亦为中小险企。

而寿险排名后十位的公司包括1家健康险公司、1家养老险公司和8家寿险公司。与产险考评末位均集中在中小险企不同,寿险排名末位的除了中小险企,还包括中国人寿这样的寿险龙头。

整体上看,2016年财产保险公司平均得分为77.79分,33家公司低于平均分,都邦财险以40.21的得分垫底;人身保险公司平均得分为82.95分,35家公司低于平均分,平安养老以49.14的得分名列倒数第一。

来源:界面新闻

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