4月10日，蔚来创始人、董事长、CEO李斌宣布用户充换电权益调整。5月31日前购买蔚来ET7、EC7、ES7、ET5的用户，赠送免费家用充电桩。保留免费家充桩用户，每月4次免费换电；不保留免费家充桩用户，每月6次免费换电。6月1日起购买蔚来ET7、EC7、ES7、ET5的用户，需付费购买安装家用充电桩，每月享受4次免费换电。
7月31日前支付定金的全新ES8用户，仍可享受免费家用充电桩，并按照是否安装充电桩享受每月4次或6次免费换电。
李斌表示，“在大家疯狂‘卷’价格的背景下，我们认为‘卷’服务更重要。”蔚来汽车联合总裁秦力洪透露，未来充换电一定会全部收费，只是时间问题。
