母亲被行李砸伤致肋骨骨折，网友指航司处理不当须担责，海航：将积极配合警方调查

• 编导：谷玥
• 编辑：江旭波

近日，有网友发帖称，自己59岁的妈妈3月26日乘坐海南航空HU7739航班，落地后因其他旅客拿取行李未接住，行李箱砸中老人左肩致其失衡撞到座椅扶手，造成右胸第4-7肋骨骨折及左肩肩袖肌肉损伤。 事发后，网友曾向海南航空投诉。4月3日，网友接到海航工作人员回复称，当天乘务人员没有目睹事件经过，且事发时机上信号灯已熄灭（旅客可以拿行李），并称此事系肇事旅客个人行为，无法赔偿。 4月16日，据现代快报，海航方面回应，事发后公司工作人员已第一时间介入处置，将积极配合警方开展调查。

界面Vnews

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