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戴森吹风机售后维修疑似更换二手配件,客服:是原装全新配件

  • 记者:金秋野
  • 后期:赵双
  • 编辑:金秋野

2021年12月21日,上海的秦女士因戴森吹风机被宠物咬坏电源线,送去返厂维修。27日,她收到维修后快递到公司的吹风机,发现被换上了扭曲老旧的电源线,有明显裂痕和染色印记,且电源开关的按键无法推至原来位置。经过与戴森客服的多轮沟通,秦女士未得到对疑似二手配件的解释。界面新闻发现在戴森官方微博的评论区,存在为数不少针对售后问题的投诉。界面新闻向戴森传播部门求证,对方表示正在紧急核实具体情况。

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