上汽大众Polo自上市以来,其动感时尚的风格得到了不少年轻消费者的青睐,一直保持着不错的销量。有数据显示,今年上半年Polo家族(包括全新Polo、Cross Polo、Polo GTI)共售出90795辆。其中全新Polo销量虽相比去年上半年略微下滑,但在小型车市场中,今年上半年全新Polo累计销量依然排名第一,是上汽大众的销量“功臣”。
然而,根据懂车帝调查大数据显示,在汽车投诉网、车质网等网站,关于Polo故障问题的投诉量也不少,笔者翻阅了Polo近期的投诉内容,留意到发动机以及变速箱的投诉居多,主要有发动机熄火、烧机油和避震异响等问题。
问题1、发动机熄火
该车主购买的Polo行驶公里数还未达1万公里,但却出现两次突然熄火的故障,目前车子有可能涉及人身安全问题,车主希望4S店以及厂家能给予处理,但打了3次客服投诉电话都无结果。
问题2:发动机烧机油
该车主称,车子今年出现发动机异响,4S店检查说机油少了,换气门顶筒也坏了,但厂家配件竟然没有货,打电话给厂家也没有得到回复。
问题3:避震异响
有一位车主称,新车开了1天大约100公里,故障灯就开始亮起;同时间段右前轮避震还开始出现严重异响,4S店诊断为避震总成故障。针对这两个质量问题,车主希望厂家能给予更换问题车辆。
以上是车主们关于Polo频繁熄火以及烧机油等故障问题投诉,这些涉及车型质量以及消费者驾车安全的问题,如果厂家及4S店不给予重视,将有可能会毁了Polo辛苦建立起来的口碑。对于车主来说,新车才刚买没多久,就出现各种故障,的确是意见很闹心的事情。对于汽车这样的大宗消费品,大家在购买时一定要多留个心眼。
(编辑:懂小妹)