2021年1月，掌阅科技发布了《掌阅2020年度数字阅读报告》（下文简称《报告》）。《报告》基于掌阅APP、掌阅精选APP及iReader海外版等平台滚动历史一年的运营数据及用户自愿填报信息，分析回顾过去一年的数字阅读趋势与用户阅读偏好。截至2020年末，掌阅APP的平均月活跃用户较2019年的1.2亿增长至1.4亿。其中2020年上半年受疫情影响，平台月活跃达1.7亿。
《报告》显示，2020年度掌阅用户年龄结构更趋年轻化，90后用户占比达八成，其中00后用户占比从2018年的28%提升至47.68%，正式成为第一大阅读群体，男性读者占比提升至60.36%。疫情期间，新增用户占全年新增用户的近一半，用户活跃度大幅提升，养生、医学、科普类题材书籍的下载量较去年同期增幅较大。
《报告》显示，2020年数字阅读用户更注重自我提升，除了长销不衰的文学经典，也愿意投入大量时间在历史和经济题材内容上。在最受欢迎出版书籍Top20榜单中，《平凡的世界》继去年后再度登顶最受欢迎出版书，《大秦帝国》《明朝那些事儿大合集》等历史类书籍位居前列，《半小时漫画经济学》《财务自由之路》等经济题材书籍也备受青睐。此外，《三体全集》《金庸作品集》《地中海史诗三部曲》《哈利波特完整系列》等经典图书套装与去年相比受欢迎度有所提升，凸显了年轻用户的消费习惯和极具潜力的消费能力。热门IP影视剧的热度也反哺原著，《有匪》《隐秘的角落》《青簪行》等热播、待播影视剧较高的话题度、以及主要演员的粉丝热度，带动原著小说关注度持续不减，影视、文学联动发力。
95后已成为互联网用户绝对主力军，二次元文化产业潜力巨大，随着国内漫画市场日趋成熟，内容生产和运营都逐渐从追求数量向追求质量转变，内容更加精品化。《报告》显示，目前国漫最受欢迎的内容仍以“文改漫”为主，如《斗罗大陆》《绝世武魂》等头部作品持续霸屏，从题材上看，大女主类型和少年漫仍最受欢迎。
有声书作为数字化阅读的重要形式越来越受到用户青睐，自2017年开始布局有声阅读市场以来，掌阅已积累60余万小时有声内容，包括有声小说(出版、网文)、广播剧、亲子儿童、相声评书、知识付费等各个品类的海量优质正版内容，用户已经逐步养成在同一平台“看书”和“听书”的习惯。
《报告》显示，从题材上看，2020年经管、历史、文学类题材有声书占领出版有声书榜单，如《中国经济2020》《苏世民：我的经验与教训》《活着》等；同时，快速理财及人文类内容在有声精品课中占比高达七成。从内容类型上看，网文有声小说从整体数量和用户量上均高于出版有声书，比例大概7:3，这也与国内有声内容生产结构相吻合。