H&M开始放弃快时尚模式,新推品牌主打会员制

界面新闻   2020-12-14 15:17
作者:周芳颖 ·

记者 | 周芳颖

编辑 | 楼婍沁

快时尚品牌H&M母公司H&M集团宣布将推出首个会员制品牌Singular Society。该品牌以订阅模式为基础,向会员提供高品质的服饰家居及必备日用品。

“价廉物美”是Singular Society诞生的核心。根据品牌网站公告,Singular Society将以成本价出售所有这些高质量和设计的产品。

目前品牌网站上罗列的105件商品涵盖了男装女装、家居用具、厨房用品等方方面面。

虽未标明具体价格,但可以在产品品名中看到山羊绒、有机棉花等日常所见的高价格、高品质的原材料。以纯色为主,品牌整体的设计风格精致简约。

H&M集团在声明中表示该品牌未来有拓展品类的意向,以满足会员的偏好和需求。但设计风格将保持“永恒”,也就是以简约风格为主。高质量生产生活必需品也是该品牌强调的重点。

在会员制模式之下,仅有付费的会员可以购买Singular Society的产品。基础版会员的每月会费为95瑞典克朗,约合人民币74元,每月可购买5件产品。升级版会员每月可购买25件产品,但每月会费会升至195瑞典克朗,约合人民币151元。如果选择年付费计划,两种方案的总计年费都会有所减少。

结合成本价销售策略以及会员制营销模式,品牌在公告中表示,将仅靠会费盈利,而非产品销售所得,并希望以产品作为服务来提供的理念与消费者达成长期的合作关系。

这不仅能缓解服饰品牌生产过剩的常见问题,公司还希望通过可持续、高品质的产品理念来引导消费者改变过度消费的问题。

其实,这样的商业模式听上去和美国会员制仓储超市Costco有些类似。只有会员才能消费、每个品类精选SKU、商品价格低,这三大特性让去年底在中国开设首家门店的Costco一炮而红。

然而,服饰家用品牌与仓储超市却大有不同。相较于日常消耗品,服饰家用产品的复购率低,且品牌忠诚度高。纯靠会费盈利,且主打销售高质量日用品,可以想见Singular Society的目标客户群为注重生活品质,尤其是环保、可持续发展等议题的中等收入群体。

但在这些客户面前,有太多提供类似简约设计基础单品的品牌。Singular Society是否能在价格、产品风格及品质上拉开大差距以吸引消费者成为忠实会员仍是未知。

与此同时,想要打出独特品牌理念的Singular Society虽然有H&M响亮的招牌作为背书,但联想到以大量生产、快速上新、追赶潮流获利的快时尚巨头,这个品牌又听上去很不可持续、很不高质量。

图片来源:Singular Society官网

在近年来环保主义盛行之下,以H&M、Zara等为例的快消品牌因环境污染问题一直被口诛笔伐。

快速大量的生产助长了过度消费的行为,从而导致这些廉价衣物容易被快速丢弃。只要将快时尚和环保两个关键词输入搜索引擎,就可以发现碳排放、水污染这些与环保议题相关的话题与快时尚紧密相连。

然而,快时尚品牌本身就是建立在消费者高频次、大量购买的消费行为上。在无法从根本改变盈利模式的情况下,近年来这些快时尚品牌通过不断创新环保举措来曲线救国。

以H&M为例,今年10月在瑞典斯德哥尔摩的门店中引入“Looop”服装回收系统,使用一种将旧衣服分解成新衣服的技术,其中无需添加水和化学药品,比起从头生产大大减少了对环境的影响。

其实从2013年起,H&M就开始了旧衣回收项目,会在全球各门店设置绿色的回收桶,捐赠旧衣物的顾客可以收到H&M的折扣券来买新衣。根据H&M官网,品牌和纺织品回收公司I:CO合作,会将收到衣物分为三类:可以再穿的二手衣;二次利用改造成其他产品,例如清洁布;回收衣物变成纺织纤维的材料。

H&M官网宣称,2019年已经通过该计划收集了可回收再用的29,005吨纺织品,相当于约1.45亿件T恤。

同时,H&M也在积极推出以可回收材料作为原料的衣服系列,比如有泳衣和牛仔等不同品类的Conscious系列。

虽然听上去是个一举多得好主意,但这些回收衣物当中有多少被再利用,又流向了哪里,却不得而知。此外,因回收而赠送的H&M折扣券又再次促进了消费者的购买行为,回收项目的环保效益也再打折扣。

不仅是品牌的问题,缺乏树立具体行业条规的监管机构也让服饰行业的“环保”和“可持续”一直局限于美好“倡议”或是“新举措”的概念,而未成气候。

图片来源:Singular Society官网

在消费者环保意识增强、变得更理性的趋势下,Singular Society是一直致力于摆脱快时尚“坏印象”的H&M尝试的新方向。

目前,Singular Society仅在瑞典斯德哥尔摩设立了旗舰店铺,线上销售范围限于欧洲地区。

近期品牌将处于试运营阶段,仅限受到邀请的客人成为会员开始选购,其他有意向的消费者可以申请候补名单,之后品牌会根据运营情况逐步开放名额。

由此可见,Singular Society仍在小范围实验中。相较于同类模式的仓储超市Costco,限制购买数量、主打高质量简约设计的Singular Society未必有扩张的野心,那服饰业过度消费的行为又如何才能真正由行业领导改变呢?