卓越李宏耕:疫情下危机并存 练好团队内功更好把握机遇

疫情下的大考,危和机本身是并存在,既要看到危情,又看到其中机会。

文 | 冯兰兰

给消费者传递安全信疫情突如其来,让我们面对艰难的开年,新挑战已摆在地产人面前,企业如何重回正轨,能否转危为机抓住机遇?界面楼市特别推出系列专访,问道上海地产领航人,倾听他们对2020年楼市的思考。本期采访嘉宾为卓越集团副总裁、上海公司总经理兼南京公司董事长李宏耕。

卓越集团副总裁、上海公司总经理兼南京公司董事长李宏耕

(Q:界面楼市;A:李宏耕)

Q:疫情期间对企业影响如何,针对疫情有没有组织相关对应措施?

A:疫情期间,中央和地方接连出台稳经济、稳就业等政策,针对房地产行业,多地政府因城施策也出台了相应的支持政策。另外,从近期较热的土拍市场可以看到,各家房企对市场的判断整体偏向乐观。

疫情下的大考,危和机本身是并存在,既要看到危情,又看到其中机会。受疫情影响,短期内面临的困难是肯定有的,但对于房地产市场我们还是坚定的看好。 

危难之际显担当,卓越集团用实际行动传递着大爱之心,诠释着企业社会担当。疫情发生后,卓越集团向武汉捐赠1000万资金及物资支援疫情防控工作。同时,还实施对旗下购物中心各品牌商户租金减半举措,携手商户共克时艰。

卓越物业冲在抗击疫情一线,调配物资,对小区进行全面消杀,多维度宣传疫情防控措施,进行封闭式防疫管理;每日高效运作保障业主居家隔离安全,让业主更安全、更放心。

此外,疫情期间如何满足客户的需求?卓越也第一时间做出应对策略,开启线上售楼处、网络直播等持续更新项目资讯,以保障有购房需求的的客户能正常了解项目信息,为客户提供更好的线上看房体验。

Q:如何看待疫情环境下消费者对购房的信心影响?

A:疫情阶段下,消费者的购房需求会受到一定的限制,随着国内疫情得到有效控制,市场预判消费者会出现报复性反弹。但现在国外疫情的发展,对消费者信心多少会有影响的。

而从长期来看,消费者信心不会受太大影响。实际上我们也看到复工复产后,各地政府纷纷出台各类支持复业政策,如领导们亲自“下馆子”、“买买买”带头消费,这对消费者的消费信心是极大的鼓励,同时也是消费复苏的一个积极信号。

当前形势下,消费者会不会出现报复性反弹这个不太好说,而疫情影响下会释放购房需求,预计到5月份期间会出现一个小高潮。

疫情下的“宅家模式”改变了消费者的买房观,让更多的人对居住有了更多的要求和憧憬。比如,对于有刚性需求的消费者,这次疫情告诉他们“要有自己的房子”,他们的需求会全面释放;对于有改善需求的,购房者会更注重楼盘品质、物业服务水平、周边配套等方面的情况;另外,疫情后楼市稳定,购房者也会选择置业来实现保值增值。

Q:疫情期间有很多企业参与线上营销、全民营销,如何看待?

A:可以看到,疫情期间众多房企纷纷采取线上销售模式积极应对,但事实上以此方式卖房是很难。房子这类大宗交易,不到现场去看不去体验,客户是很难去下定决心去买。线上销售其实本质上是锁定客户的一些动作,或者说是增加与客户沟通的方式。

Q:当前形势下如何打开营销局面?

A:疫情结束后,大家在购房逻辑上会发生不小的变化。同时购房需求会大量释放。所谓磨刀不误砍柴工,当前形势下,我们为打开营销局面做了大量准备工作。

一是利用互联网创新营销模式,多种形式增强项目信息的输出,做好线上营销,继而实现线上蓄客以及目标客户的锁定,促进疫情后落地成交,缓减销售压力。

二是根据购房者需求为导向,提升产品力。我们看到疫情期间对购房者需求的影响和变化,那么对未来的住宅应该提供什么样的一些东西呢?我们做了思考研讨和落地,其中,在南通的一个项目上融入健康环保以及相应的设计,提升产品力。

三是利用疫情这段时间练好团队内功,提升专业能力。机会来了如何更好把握?关键在于我们的技术能力和专业度,因此,我们从营销的各个业务端口做了一系列培训,切实提升自己的业务水平,为后期营销硬仗做好准备。

Q:今年上海(区域)土地拓展计划有哪些?

A:毋庸置疑,今年的房地产市场发生了比较大的变化。基于这种情况,拿地投资方面,我们会谨慎调研、谨慎出手,在卓越集团的“1+1+X”战略下,卓越将持续深耕已进驻长三角的城市,获取更多土地机会。

我们要保持业绩的稳健增长、布局规模的增长双增长的目标,前提就是鸡蛋不能放到一个篮筐里,在各地政府实施一城一策的情况下,我们更要规避风险。所以今年还会持续的拓展土地市场,进驻苏州、无锡等长三角的一些核心城市。

Q:今年上海(区域)哪些项目会推出市场,预计上市节点?

A:今年上半年卓越上海宝山罗店项目、南通经开项目、嘉兴秀湖以及经开项目共计4个项目会推向市场供客户选择,这两天在苏州吴中区获取一宗土地,新入苏州,预计下半年入市。除了这些新项目,卓越上海公司在嘉兴、平湖、常熟、太仓、南通等还有很多已开盘项目在售。

Q:今年的目标任务是多少,对今年任务目标完成有压力吗?

A:“追求卓越 不断超越”正如我们公司的名字卓越,对于今年的目标我们还是很自信的。

采访手记:两个多小时的采访交流,观察到很多细节。“春江水暖鸭先知”,市场的每一个行为、政府的一个动作,地产人都能敏锐的捕捉到积极信号。虽然地产人经历过非典、经济危机等大经济周期,早已“处变不惊”。面对当下困难,仍然信心满满。信心来源不仅是政府对战役决心,也有从业者的丰富经历,更多还是企业自身的内功。

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