寺库联手美美力诚,奢侈品电商也要跟线下伙伴一起玩耍了!

界面新闻   2015-09-02 17:16
作者:Fashion采访手记 ·

“苦苦追求”国际大牌多年的国内奢侈品电商,终于另辟蹊径地扬眉吐气了一回!就在昨天上午,国内奢侈品电商寺库宣布与被视为中国西部地区时尚风向标和名牌聚集地的美美力诚全面开启深度战略合作。

简单地说,在全国拥有百余家高端百货并拥有诸多奢侈品代理权的美美力诚将在寺库电商平台开出独家线上旗舰店,双方将逐步实现会员体系、商品体系、供应链体系、仓储物流体系以及售后服务体系的全面打通。

在过去的八月,也许你已经听说了很多关于线上平台与线下零售合作的故事,像是京东入股永辉超市、阿里联手苏宁云商。但寺库与美美力诚的这一合作,对国内奢侈品电商而言可称得上具有前瞻性、标志性的事件。

回顾国内奢侈品电商从兴起、倒闭潮到如今的领导者之争,无法获得国际大牌的官方授权、进而导致平台销售的奢侈品难以获得消费者信任以及丰富货源难以保证一直是国内奢侈品电商的发展之“痛”,这个痛曾经撂倒了尊享网、品聚网、佳品网、呼哈网等一票国内奢侈品电商。

看看与美美力诚有关的大牌名单,你就会明白为何寺库完成了一次国内奢侈品电商的“逆袭”:美美力诚在全国23个城市开有的高端百货汇集Gucci、Bottega Veneta、Vercace、Fendi、Tiffany、Chloe在内的50余个高端品牌;作为中国经营规模最大的奢侈品代理商和零售商之一,美美力诚取得包括Ferragamo、Chloe、Sergio Rossi、Ralph Lauren、Brioni、Versace Colletion等百余个奢侈品牌和时尚品牌的代理权,还持有Daks、Eddy Monetti的全中国总代理权。

“寺库和美美力诚的这一战略合作是有创新意义的。相对国内奢侈品电商,国际大牌向来处于强势地位,而争夺奢侈品话语权又是未来国内奢侈品电商争霸的趋势,美美力诚的入驻对寺库则意味着诸多大牌的间接授权,是对寺库平台的背书。而对于美美力诚而言,则能直接获得销售。”电商观察人士、分析师鲁振旺对“Fashion采访手记”直言。

合作宣布当天,美美力诚在寺库网的独家线上旗舰店带着DAKS、JuicyCouture、Sergio Rossi等品牌的最新商品同步登陆。

“这只是双方合作的第一个实质性动作,仅仅还只是开端,”寺库创始人、CEO李日学在电话中回应“Fashion采访手记”,“后面会实现双方全面资源的整合。”

根据双方的计划,它们会首先通过会员体系、商品体系的打通,丰富用户在线上和线下的购物场景和流程、完善购物体验。寺库和美美力诚在高端市场积累的商品和用户数据会整合导入共享平台。这些数据为品牌及渠道拓展也能提供决策支持,实现商品和用户管理的数据化。而后它们会进一步整合品牌供应链。

相比眼前的联姻,两个月前剧情的发展还不是这般“和谐”。“奢侈品,谁敢卖寺库价!”--7月,寺库高调地喊出这样的口号叫板高端百货,大有搏杀一番的气势,不然你也不会在纽约的时代广场都能看到这一标语。

而现在,它们的关系出现惊人转折。李日学透露,与线下零售商的战略合作将是今年下半年寺库努力拓展的方向,除了美美力诚,寺库正在与国内外的多家百货建立沟通。

这么多年来,对品牌、形象力求严格、完全控制的奢侈品牌很难对授权国内电商say yes。就连流量强大如天猫在时尚化的道路上也一直苦苦哀求奢侈品牌的入驻,但除了更多可能出于打假考虑的Burberry,至今也效果甚微。

而寻找拥有丰富品牌资源的高端百货或代理商的官方合作不失为“曲线救国”的一个方式。在高端市场深耕多年的美美力诚能为寺库汇入来自品牌官方的、丰富的商品来源,帮助其建立并扩大竞争优势。

鲁振旺认为:“国内奢侈品电商,不管是自营模式还是买手模式,都是尴尬的,因为没有品牌的背书,用户总是不放心,而各种售假的新闻也屡屡曝出,所以如何得到大牌的背书是关键的。未来国内奢侈品电商的趋势,要不就是和品牌直接合作,要不就是跟高端百货、代理商官方合作,寺库这一步走得有创新。”

根据“Fashion采访手记”的了解,另一奢侈品电商也正积极运作与线下实体零售的合作。

放眼整个线下零售,与线上的融合也是大势所趋,线下门店正面临无法聚拢人气之痛,线上与线下、平台与内容、技术与资源、流量入口与物流供应链等各个层面都面临一融合。这也是美美力诚向寺库寻找的互补所在。

但值得注意的是,在过去国内奢侈品电商无不打着价格的优势抢占市场。由于税费等各种因素,奢侈品国内外高价差长期存在,这也为不论是采取从国外渠道商直接进货的自营模式、还是更像“代购”的买手模式的国内奢侈品电商带来商机。

而随着寺库计划未来与更多国内外百货、代理商建立战略合作,这意味着这部分的商品需保持价格的一致。“价格战只是平台争取流量的一种手段,奢侈品行业真正的竞争会落在高端消费服务体验--商品品类是否齐全,售前售后服务是否细致周到,是否能够真正影响高端人群的生活方式等等。”李日学这样回应。

李日学的上述想法从寺库创立7年以来的发展倒是有很多踪迹可寻,比如它特别重视线下高端会所的建立,遍及上海、北京、成都、香港、米兰等城市的高端会所旨在提升线上用户的体验;比如它很早就组建奢侈品鉴定、保养的售后服务团队,提升对用户的服务。

而提升对用户的体验与增值服务的融合也是此次寺库与美美力诚战略合作的重点,双方依靠遍布全国的门店、仓储物流等资源,使商品配送环节效率提升,实现在售商品的全国速递。同时养护等售后服务也将变得更加便利,无论在线上或是线下购物,消费者都可以就近获得相应的售后服务及更多会员增值服务。

这一模式的推动不仅仅是移动互联网的发展带来,也是奢侈品行业格局变化及消费者需求引领。以香奈儿为代表的奢侈品牌在今年掀起缩小海内外产品价格差异的策略调整,纷纷降低产品在国内的售价,推动全球各地奢侈品价格平衡如今已成为奢侈品圈的共识。

奢侈品牌减小价差、加速推动自己的电商布局这些都表明奢侈品牌旨在将利润回笼到自家腰包的意图。这也意味着,单靠价格优势的国内奢侈品电商在未来的空间会越来越窄。

而另一端,高端消费者也在悄然发生变化。今年六月份在摩纳哥举办的2015奢侈品峰会上,中国市场从一度的新兴市场,已经被奢侈品集团重新定义为成熟市场。不得不承认,在高端消费领域,中国消费者也在逐渐摆脱“土豪”的头衔,变得更加注重产品本身和服务。

寺库也意识到,只有创新新的商业模式,建立本土奢侈品电商在品牌供应链和服务端的优势,才能在长远的未来真正与奢侈品牌以及同业竞争对手相抗衡。

当然,除了奢侈品牌自身,拥有丰富品牌资源的奢侈品集团也跃跃欲试,不久前历峰就向LVMH和开云抛出橄榄枝希望联盟打造一线上销售奢侈品的大平台,这一野心背后当然不会忽略国内的奢侈品线上市场。

但面对曾经雄心壮志进入中国不久就撤退的Neiman Marcus、进入中国三年都尚未有大起色的Yoox,相信本土优势的寺库对国外奢侈品电商的虎视眈眈,倒是一点也不怕。

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