7月15日,微博网友@李亚玲 就“国航监督员”与旅客纠纷事件发布与国航沟通的最新进展。李亚玲称,国航方面认为,这是普通乘客之间的纠纷,已经由公安部门处理了,事情就到此结束。国航在这次事件中基本尽职尽责,真诚地为旅客受到不愉快体验道歉,但对其在内的公务舱乘客无赔偿。
7月13日,微博网友@李亚玲发布微博称,自己在7月12日乘坐国航成都飞往北京的CA4107航班时,遇到一位自称是国航监督员的女子,斥责乘客,态度恶劣。此后,在这位监督员的电话举报下,飞机上的几名乘客下飞机后被迫接受各种调查作笔录,滞留了七个小时。