领导者角色发生了哪些改变?

苹果、谷歌、腾讯、京东、阿里巴巴等企业正在革命性的开放式业务模式下,孕育着企业成长的新方式。

图片来源:视觉中国

文 | 陈春花 北京大学王宽诚讲席教授、北大国家发展研究院BiMBA院长

远古时期人类的价值观中,自然是不可违背的神,人类屈从于自然。

随着人类自身能力的逐渐增强,认识的逐渐丰富,价值观的不停演变,人类对于人与自然的关系的认识发生了改变。人与自然不再是谁从属于谁的关系,也不再是谁主宰谁的关系,而是相互依赖的共生共存关系。

在这种改变中,人的价值得到提升和重视,可以预见到,人类的价值观将会继续进行剧烈的演变。

"我"如何成为"我们","个体价值"如何成为"整体价值",如何激活创造力并使创造力真正转化成价值,是管理新范式必须要解决的命题。

100多年以来,发达国家先后进入以雇员为主的社会。在这种体系之下,组织有稳定的结构,员工有明确的分工,组织和员工之间是界限分明的雇佣和被雇佣的关系。

正如德鲁克曾经描绘的那样:20世纪50年代,在大型组织中工作的雇员成为每一个发达国家的主要风景线,如在工厂工作的蓝领工人和管理者,在庞大的政府机构中任职的公务员,在迅猛发展的医院工作的护士,以及在发展得更快的大学中教书的教师……那时大多数人都认为,到1990年,几乎所有参加工作的人都会是组织的雇员,可能还是大型组织的雇员。

在传统的雇佣制的组织结构中,员工必须服从组织的心理契约,组织中个体的主动性十分微弱,他们的创造力受到束缚,自主性无法真正发挥,对此,英国社会学家吉登斯认为:人们采取行动创造社会结构,这些结构通过制度关系和规则限制,制约着人们的社会行动,人们按照原有的结构关系制约自己的行动。

随着个体价值的提升和重视,这种情况正在发生着颠覆性的改变。

技术的进步和完善使得个体获取信息的渠道变得越来越宽,整合资源的速度越来越快,以往需要依赖企业完成的商业行为,现在个体可以独立完成。

在个体能力提升的同时,员工的自我认知也发生着显著的改变,个体的价值创造不再依赖于僵化的组织,而是依赖于自己的知识与能力,员工从过去的被动工作逐渐转为现在的主动创造。

正如日本管理学大师大前研一所言,日本企业的成功,远不只是靠公司股权和终身雇佣制度,而是在企业中重新发现了"人"。

百年的组织理论是从一个组织内部的视角来看领导者的作用,但是今天除了上述技术带来的个体价值改变之外,还有一个改变就是组织绩效由组织外部决定,也就是组织需要协同外部的要素,方可取得绩效或者面对环境的不确定性。

这决定了,组织边界开放、跨界合作成为必然选择。因此,这种情形下的领导者需要协同组织外部或者组织之间的效率,领导者的职责范围扩大,从组织内部延展到组织外部、组织之间。

苹果、谷歌、腾讯、京东、阿里巴巴以及其他互联网企业正在实践着革命性的开放式业务模式,它们也许体现了非统计学意义的代表性,这些企业在开放式业务模式下也许正孕育着企业成长的新方式,构建一种共同成长的平台,也被称为生态网络。

在组织生态理论的研究中发现,组织的顺利发展取决于它对环境的准确掌握和及时的自身改造,而这些特点都与自然生态系统中生物与环境的关系极为相似。因此,组织的生态化成为研究的热点,出现了生态型组织的概念。

虽然目前生态组织理论还在持续的发展中,但是因此而产生出一个核心问题,就是领导者本身的价值需要从内部转到外部,转到共生型组织系统中。

共生型组织系统是基于相似系统工程和生态系统的自然原理,是组织能够按照自然生态系统的技能运作的一种新型组织形式。

在这里,组织如同一个生物有机体,多样化企业组织群里具有生物群落的特征,因此需要彼此的协同,相互具有一致的价值取向,达成这一切的驱动力量,就需要全新的领导者角色。

共生型组织系统催生"无我"领导

在充满不确定性的市场中,依靠单一的权利来获得相对稳定且绝对附属的组织成员的时代已经一去不复返,员工自主性和个体性的意识日益崛起,几乎没有成员能在领导者独断的权利控制下主动发挥创造力和创新性,更无从谈及与企业相依相伴,将企业的兴衰荣辱与自身的命运联系在一起。

从组织间的视角去看,单一企业成长的可能性越来越小,每一个组织都在一个价值网络之中,或者说在一个生态系统中,所以,将一家企业的命运与其他共生型组织成员联系在一起,从而形成命运共同体,是一个不得不做出的选择。

拉姆·查兰曾经表示:面对当今时代的结构性不确定性,要想引领企业走向成功,需要全新的领导力。过去的常规套路已经无法适应当今时代的要求,企业领导者需要彻底改变思路,全面更新自己。

首先,"无我"的领导者以共生组织整体价值为本,重视每一位共生成员的价值创造,通过赋能与激活充分发挥共生成员的创造性激情,让共生组织成员能够互助成长,共享成就。

其次,领导者有广阔的视角和对未来的洞见,敢于挑战灵感世界和现实世界之间的分界线,善于在未来趋势尚不明朗的情况下找准方向,更重要的是,他们帮助共生组织成员构筑梦想的蓝图,并把梦想的力量传递给每位组织成员。

同时,领导者还要有能力引领自己所在的组织内的员工,用共生组织的价值驱动员工,并协调员工与公司共生组织达成一致的价值创造,彼此协同工作,最终为顾客创造价值。

来源:春暖花开 查看原文

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