便利店更便利,现在它可以洗衣服了

2019年07月08日 12:16 A
洗衣业务会是便利店的引流利器吗?

图片来自 视觉中国

记者 | 赵晓娟

高速拓展2年多的便利蜂,最近悄然增设了洗衣业务。

北京部分门店的便利蜂APP及小程序上,已经设置了专门的“洗衣”服务入口。便利蜂首页显示,这项业务现在提供7.6折优惠,洗一件冲锋衣(含内胆)原价47元,折后为35.72元。下单方式上,消费者可以直接通过便利峰小程序线上预约下单,便利蜂APP也将在近期上线洗衣预约服务,用户下单后骑手小哥会上门收取用户要送洗的衣物。门店目前暂不提供代收服务。

便利蜂相关负责人告诉界面新闻,洗衣业务于4月中旬开始试营业,首批在北京、天津、南京、廊坊(燕郊地区)等地开通,已覆盖超过200家门店周边的社区及商圈。“目前仅推出3个月,6月中旬订单量周环比增长超过160%,间接证明便利蜂这项服务得到了认可。我们的合作商家还在不断拓展中,合作具体品牌不便透露。随着业务的扩展,便利蜂门店覆盖的城市会陆续开通洗衣服务。”

便利蜂洗衣业务入口
便利蜂洗衣部分价目表

但界面新闻发现,目前便利蜂根据定位可以显示的洗衣入口并不多,例如丰台、大兴等部分区域还未上线洗衣业务。

一名便利蜂门店的客服人员称,北京地区洗衣业务目前仅在朝阳区开通,如果系统发现消费者定位属于便利蜂合作洗衣店范围之内,则在小程序或者APP上显示洗衣业务入口。

从整个便利店行业发展来看,除了此前邻家便利店开业时在门店设有洗衣业务之外,包括7-11、全家、罗森三大日资便利店在内、多数便利店品牌尚未增设这一业务。

一位便利店高管向界面新闻表示,他对便利店开通洗衣业务持观望态度,并不是中国消费者缺少类似的消费习惯,而是“中高端洗衣纠纷比较多,而门店的收单能力和取件时的纠纷对应能力不足”。

但便利蜂方面称,它奉行的是“品类+”战略,以不断提升便民服务水平。除了洗衣服务外,便利蜂已在部分门店推出了打印服务,此外它还提供便利自行车、智能货柜等便民服务。未来,仍将不断拓展便民服务的范围。

自2017年2月才开设首家门店的便利蜂,至今年3月已在北京、上海等四个城市及周边开出600多家门店。

来源:界面新闻

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