企业培训不可小觑 未来十年我国或将错失54470亿美元GDP增长额

在埃森哲调研的14个经济体中,中国因技能培训即将错失的GDP增长金额超过美日印等11个国家。这与中国高度集中的劳动力、蓄势待发的科技革命息息相关。

图片来源:视觉中国

未来10年,中国将因不重视对员工的“技能培训”,错失约54470亿美元的GDP增长额。这一发现来自10月15日埃森哲发布的《IT’S LEARNING,JUST NOT AS WE KNOW IT 》调研报告。

埃森哲对全球14个主要经济体的研究显示,如果积极弥补技能缺口,各国将释放经济增长潜力,否则未来十年,这些国家可能错失的国内生产总值增长部分将高达11.5万亿美元。

在被调研的14个经济体中,中国即将错失的GDP增长金额超过美国、日本、印度、巴西等11个国家。这与中国高度集中的劳动力、蓄势待发的科技革命息息相关。

埃森哲发现,员工的各项技能中,复杂推理能力、创造能力、社会情商和感知能力将变得越来越重要,但是企业今天的教育和培训系统,还没有对这些技能做好准备。埃森哲大中华区主席朱伟表示:“目前的学习方法已不再适合当下需求,企业需要彻底变革技能培训方法。”

首先,企业需要将体验式学习摆在优先位置。神经科学领域的研究已经证明,通过亲身体验获取的技能,转化为实践的效率更快。

华盛顿大学心理学和脑科学教授Henry Roediger和Mark McDaniel的研究发现,人在学习过程中,如果大脑能够保持活跃,知识就会容易被记住。他们还发现,人在被迫解决问题时,要比听取解决方案时学到的更多,同时,对错误的纠正也可以帮助人提高技能保留率。

因此,一些国家纷纷推出了“学徒计划”,为年轻人提供深入的体验式学习机会。

瑞士的职业教育培训计划(VET)就涵盖了2/3的义务教育毕业生,日本、西班牙、意大利、韩国和美国等国也在实施学徒计划,各大企业纷纷跟随这一潮流。

沃尔玛正面临着前所未有的技能挑战。它为员工们建立了完整的学习计划,课程从高中毕业覆盖到学士阶段,用一天一美元的学费,让未读过大学的员工有机会修到大学学分。同时,为了让学习与实际工作产生联系,沃尔玛培训学院还向员工提供了两到六周的销售学习课程。沃尔玛发现,投资员工的发展,可以提高他们的敬业度和留任率。该公司全球公共政策和政府事务高级副总裁Dan Bryant说:“在职培训的体验感强烈,能够帮助我们的员工不断适应新的变化。”

现在,科技的进步为体验式学习增强了沉浸感。

根据专门提供自适应学习的机构Area9 Learning调查,企业70%的传统培训内容在24小时内就会被员工遗忘。但美国国家培训实验室发现,通过虚拟现实(VR)进行培训的记忆保留率为75%,远远高于基于阅读的讲座式学习。人工智能(AI)也在帮助体验式学习进一步实现了个性化定制,提高了员工对特定技能的掌握程度,并将培训时间缩短了50%。

补齐员工的技能短板,仅仅是个开始。

未来,最有用和最相关的技能将不断变化。比如,擅长与数据打交道的技术达人,如今也必须用创造力和社会情感来开发产品;过去通过技术论文与大众进行交流的研究型科学家,会被要求与不懂技术的受众频繁互动,展示和分享他们的见解。靠常规课程培养出一定数量的“毕业生”是不够的,企业要聚焦每个员工的个人特色,激发他们发展出更全面的技能组合。

美国海军过去最重视军人的常规技能培训,自2012年以来,为了培养初级管理者的社交技能,他们与南加州大学合作,开发出沉浸式海军军官训练系统(INOTS)——利用虚拟现实技术,为员工提供了一个相对封闭且安全的空间,学员在此不仅可以学习处理技术问题,还能训练处理敏感人际关系的能力。

只有所有人都获得终身学习的机会,组织内部才能真正缩小技能差距。但事实上,企业内存在很多“培训误区”。埃森哲认为,经济状况不佳、受教育程度较低且数字化程度较低的成年人所面临“信息屏障”尤为突出,他们在未来自动化浪潮中将受到巨大冲击。

欧洲委员会注意到,2015年,欧洲6600万“教育程度低”的成年人中,只有4.4%享受到了培训机会。皮尤研究中心在美国的一项研究显示,只有57%的中学或以下学历的成人认为自己是“终身学习者”,而这一比例在高等教育人数中为81%。

另一个被忽视的群体是年龄较大的劳动者。企业总是习惯性投资青年员工的发展,对老年员工不闻不问。但随着老龄化社会的到来,老年员工的技能质量,将直接关系到企业的竞争力水平。

此外,相对于成熟的大型企业,中小企业的员工也很少有机会在公司内接受体系化的技能培训。经济合作与发展组织(OECD)发现,中小企业的工人参与培训活动的数量是大公司工人的一半。埃森哲表示,政府和企业必须采取行动,确保人们学习机会之间的差距不会加剧社会的不平等。

新加坡政府在2016年推出Skills Future Credit,为25岁及以上公民提供370美元的服务,帮助他们在需要时在线定制自己的职业和技能计划。从2019年开始,法国的在职工人将可以通过APP申请和登记职业培训,并用每年500欧元的“个人培训帐户”直接结算课程费用。

 

来源:界面新闻

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