调查|J.D. Power:Apple CarPlay在美国市场远比原厂车机更受欢迎

有高达70%的消费者会直接使用手机导航取代,有23%的消费者认为车道偏移警示系统过于烦人,汽车制造商们耗费巨资研发出的车机并没有太得到美国消费者的青睐。

日前,广为熟知的市场评调机构J.D. Power公布了美国市场TXI(Tech Experience Index Study)车辆科技体验指数的结果。这份调研结果显示车主更偏爱Apple CarPlay与Android Auto,其中Apple CarPlay的满意度又明显高于Android Auto,厂家源生的车机系统始终无法俘获美国消费者的芳心。

TXI车辆科技体验指数的评定标准如下,针对持有90天内的2018年款车辆,驾驶者在90天内的驾驶体验部分进行调查。今年全美有14,800台车参与调查,评比项包含娱乐系统、舒适与方便性、驾驶辅助与碰撞预警、导航与手机连接等总计38项。

于2014年由苹果推出的Apple CarPlay 在短短4年间已经成为美国消费者选购车辆时必选的功能。J.D. Power 2018美国TXI调查显示,智能手机连接功能能快速被消费者接受,是消费者认为手机厂商的系统比车厂的车载系统好用。J.D. Power驾驶互动与人机界面研究主管Kristin Kolodge表示,多数消费者认为手机拥有更好的导航系统与语音辨识功能,而且是免费的。

调查发现,原厂的导航系统容易被其他装置取代,安装原厂导航的消费者中有19%未曾使用过,高达70%的消费者会直接使用手机导航取代。

在1,000分的评级中,Apple CarPlay的满意度分数为777分,胜过Android Auto的748分。在地图选择上,有56%消费者选择Google Maps,而Apple地图的使用者比例为23%。

在汽车厂家研发的科技项目中,语音识别的使用率仅为10%至29%(依品牌不同),车道偏移提醒的使用比例为46%,ACC主动巡航的使用比例为42%。针对车道偏移提醒部分,有23%的消费者认为系统“十分烦人”。

这营销项调查结果对造车新势力十分不利,尤其是以传统车企普遍使用的“平凡”技术当做重大新奇卖点的、以蔚来ES8为代表的中国造车新势力们。

来源:界面新闻

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