Twitter想要打造“健康”的公众对话环境

为此招了一批研究员,但是任务非常艰巨。

图片来源:hi-tech.leonardo

最近,“健康”成了Twitter(以下称推特)公司的关键词。

长期以来,推特一直被批评以“打地鼠”的方式管理和清除网站内容。为了改善平台形象,推特也在不停探索如何在不触犯用户言论自由的情况下对平台的环境进行监督和管制。为此,推特招了一批研究员,专门监测平台上的对话是否“健康”,其中一组负责监测回音室效应和不文明对话,另一组将着重于消除推特上不同社区之间的隔阂。

今年三月,推特CEO杰克·多西(Jack Dorsey)在自己的推特账号上就如何改善平台的“健康”度的问题,向专家寻求意见。他承认了公司现在的手段亟需改善,还补充说道推特没有“全面地预测和理解其广受欢迎的网络平台在现实世界中造成的负面影响”。他的目标是利用“一系列严格和独立审查的标准”来判断平台是否健康,并且将和公众分享这一系列标准的结果。

推特选择的第一个研究方案,是由莱顿大学政治学助理教授利贝卡·特罗布尔博士(Rebekah Tromble)主导的,可以监测社交媒体的回音室效应和不文明对话。“如果我们想要高效率地评估和解决社交媒体上出现的疑难杂症,学术研究人员和科技公司需要建立紧密的合作关系。”特罗布尔在博客上说。

特罗布尔和他的研究伙伴,莱顿大学的迈克尔·梅菲特博士(Dr. Michael Meffert),以及来自雪城大学、代尔夫特理工大学和博科尼大学的研究人员,将会开发出两套标准。一套可以评估用户对推特上多元观点的参与度,另一套可以开发出一套算法,分辨出反感言论、 对立观点和不文明用语等冲突性对话之间的区别,该算法还可以作为一种对话模式进行应用。

第二个方案是由牛津大学的教授迈尔斯·海沃斯通(Miles Hewstone)、约翰·加拉赫(John Gallacher)以及阿姆斯特丹大学的马克·希尔丁博士(Dr. Marc Heerdink)主导的,该方案将观察推特上各类观点的曝光度将如何帮助减少偏见。

“确保我们有一套谨慎和全面的标准来衡量推特上公共对话的健康度,对于我们的工作有指导性和积极的作用。”推特的产品健康主管戴维·加斯卡(David Gasca)以及法务、政策和信任安全主管维杰亚·加德(Vijaya Gadde)在博客上的联合声明里说。“我们知道这是一项艰巨的任务,我们期待可以和这两个团队一起突破自我,建立一个健康和茁壮成长的公众对话环境。” 

 

(翻译:鲁雨涵)

来源:CNN money 查看原文

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