Netflix CEO开除了工作七年的高管,只因为他说错了一个词

当我们在嘲讽美国所谓的“政治正确”时,却没有意识到这对他们来说不是一句空话,而是他们付诸于行动并且已经发生改变的事情。

图片来源:视觉中国

6月22日,Netflix首席执行官里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)开除了公司首席公关总监乔纳森·弗里德兰(Jonathan Friedland),因为其两次在公司的员工会议上使用种族侮辱性词汇(N开头的意为“黑鬼”的单词),弗里德兰本人也在社交网络上证实了这一原因。

哈斯廷斯在给Netflix公司内部的备忘录中解释了这一事件的来龙去脉。第一次事件发生在几个月前一次讨论敏感词汇的公关会议上。会后,多人向弗里德兰提出使用N词汇是不合适的,弗里德兰也向与会人员表达了歉意。三个月后,在和Netflix黑人职员的会议上弗里德兰对该事只字不提,这也让很多参加会议的人员认为他对第一次事件的发生和自己言行的严重性毫不在意。

更甚的是,就在第一次事件发生的几天后,人力资源部门的两位黑人同事来帮助弗里德兰解决原来的事件,他再一次使用了N词汇。

哈斯汀斯表示他是在最近才知道第二次事件的,这也让他下决心辞退弗里德兰,因为这让他确信弗里德兰“缺乏对种族意识的深刻理解”。“他两次在工作场合使用了N开头的词语,这体现了他在种族意识和敏感度上的缺失,这是不可接受的,也是不符合我们公司的价值观的。”

弗里德兰在Netflix工作了七年,帮助公司构建了全球化的团队创建意识,哈斯汀斯也肯定了他对Netflix的贡献,但是这些都无法抵消他因为“缺乏种族意识”而犯下的错误。

哈斯汀斯强调,Netflix绝对不会允许非黑人种族使用N开头的词语。虽然根据不同的出生和成长环境、对历史的了解和敏感程度,每个人对N词汇的理解也有所不同。但是对非黑人来说,“任何语境都不能中和这个词背后的情感和历史来源,在任何语境下都不可以使用这个词语。”

哈斯汀斯很后悔没有在第一次事件时就立刻采取行动,他认为自己应该帮助公司理性地认识此类事件的严重性,利用自己的职权最小化此类事件的发生,“成为公司所需要的领导,给公司树立榜样。”

Netflix的种族歧视事件不是个案。因拒绝两名非洲裔美国男子使用洗手间,美国咖啡连锁巨头星巴克公司也在四月份陷入了种族歧视风波。5月29日下午,星巴克关闭全美8000多家自营门店,面向约17.5万名员工开展反种族歧视培训。据报道,这将给星巴克造成上千万美元的损失。

作为多民族的“大熔炉”,种族问题向来是美国社会的“疑难杂症”。无论是从法律、道德还是社会规律上,美国都在呼吁更包容和多元的社会,为所有人提供一个公平的生存和生活环境。

随着各领域的种族意识不断提高,美国的各类企业、尤其是科技公司也开始注重内部职员的种族多样性和包容性,一个新的职业应运而生——首席差异官(Chief Diversity Officer,简称CDO)。CDO是公司中负责维持员工多样性和包容性的管理层,一般直接向CEO汇报。除了促进公司吸纳多元人才以外,CDO还要负责通过职业训练和组织活动来为职员构建一个包容的职场环境。除了企业,各类高校也设有相似岗位,以维持学校招聘员工和录取学生时的多样性和包容性。类似的职业还有首席包容官(Chief Inclusive Officer),多样性副总裁(Vice President of Diversity),多样性经理(Diversity Manager)等。

纽约市立大学(CUNY)于6月27日发布的CDO的招聘启事中提到,CDO的指责是监控和管理所有多样性相关的事务,包括组织有助于维护多样性的训练和活动、监督相关政策的实施、监督员工招聘和奖罚、调查歧视投诉等,应聘者要求拥有学士学位和至少八年的相关工作经验。

值得注意的是,CDO所要维护的不仅是员工种族的多样性,还包含了性别、年龄、民族、社会经济地位、性取向和是否残疾等多方面的多样性。

2005年,财富500强公司中只有不到五分之一设有多样性相关的岗位,如今这已经成为企业文化和品牌建设的重要组成部分分,Airbnb,Google,Twitter,Mastercard,Intel,能叫得出名字的大公司基本都设有CDO或同类岗位。此类职能部门的出现和普及,也代表美国公司正在形成成熟的程度体系,将“维护公司多样性”纳入到了公司的常规操作之中。

对于科技公司来说,维持企业的多样性也能帮助企业在日新月异的科技变革中保持活力。西门子的CDO兼HR总监雅尼娜·库格尔(Janina Kugel)就认为,多样性帮助西门子发现了更多潜在的可用人才,加强了科技创新力,“为企业的成功作出了直接贡献。”

当我们在嘲讽美国所谓的“政治正确”时,却没有意识到这对他们来说不是一句空话,而是他们付诸于行动并且已经发生改变的事情。对于美国这种多种族的国家来说,如何正确地处理种族之间的关系,是实打实的问题。正如黑人民权领袖和演说家杰西·杰克逊(Jesse Jackson)所说:“包容性从来就不是一种政治正确,而是发展的关键。”

来源:界面新闻

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