上海全力打响“上海服务”品牌 目标到2020年成为国内外知名城市名片

服务功能是上海的核心功能,是经济中心城市服务国家战略的使命所在。

杨秋月 · 2018/05/03 17:41 | 评论(0) A+
来源:界面新闻

作为“四大品牌”的领头品牌项目,“上海服务”品牌建设正在积极推进落实。

在今天下午的市政府新闻发布会上,市政府副秘书长、市发改委主任马春雷介绍了全力打响“上海服务”品牌总体情况。市发改委副主任阮青、市交通委副主任张林、市卫生计生委副主任闻大翔、市金融办副主任李军、团市委副书记丁波、市住建委秘书长金晨同时出席了发布会。

为贯彻落实国家战略、加快建设“五个中心”,上海决定以打响“四大品牌”作为落实国家战略的重要载体,推动中心城市功能落地、做优、做强,进一步提升城市能级和核心竞争力。4月24日,上海明确了“四大品牌”行动方案,并提出进一步提高“上海服务”辐射度,彰显“上海制造”美誉度,增强“上海购物”体验度,展现“上海文化”标识度,是“四大品牌”的重要发展方向。

服务功能是上海的核心功能,是经济中心城市服务国家战略的使命所在。“上海服务”作为“四大品牌”的领头项目,拥有着丰富的内涵,即包括增强经济中心城市服务功能、提升服务经济能级、提高服务国家战略能力、建设服务型政府等方面。

对于全力打响“上海服务”品牌的总体考虑,马春雷在发布会上表示,打响“上海服务”品牌,总的考虑就是要全力落实和服务国家战略,全面提升国际经济、金融、贸易、航运、科技创新“五个中心”服务功能,着力增强上海服务长三角、服务长江流域、服务全国、服务“一带一路”和服务全球能力;要聚焦品牌影响力,对标国际最高标准、最好水平,推动“上海服务”成为优质服务、高端服务的代名词,持续提升上海城市的吸引力、创造力、竞争力。

“要牢牢扣紧1个总目标,即到2020年,上海配置全球资源能力明显提升,服务经济实现高质量发展、服务民生创造高品质生活迈上新台阶,‘上海服务=优质服务’的感受度和认知度全面加强,形成一批名企、名家、名师、名校、名医、名院、名胜、名展、名赛、名节、名会等,“上海服务”成为国内外驰名的金字招牌和城市名片。”李春雷强调。

据介绍,在品牌培育上,“上海服务”聚焦把握4条标准,分别为服务功能要有辐射度、服务水平要有领先度、服务对象要有感受度以及服务品牌要有美誉度。

从服务功能的辐射度来看,上海作为全国最大的经济中心城市,要更加注重对外拓展综合服务功能,在全球范围内配置要素资源,在服务长三角、服务长江流域、服务全国、服务“一带一路”和服务全球中切实增强辐射带动能力。比如,为进一步提升上海国际金融中心融通全球的服务能级,重中之重是要形成一批具有国际影响力的金融市场“上海价格”,包括完善上海黄金交易所“上海金”定价机制,增强上海期货交易所铜期货价格全球话语权,拓展上海国际能源交易中心原油期货交易价格发现功能等,着力提升金融要素市场全球定价权。

同时,服务水平要有领先度,体现在要坚持质量第一、效益优先,推动服务环节不断向价值链高端汇集。服务对象要有感受度,体现在要坚持社会评价是第一评价、受众感受是第一感受,着力提升服务对象、消费者和市场主体对上海服务的感受度、体验感和获得感。而服务品牌要有美誉度,体现在要弘扬追求卓越的服务理念,坚守公平普惠的服务取向,强化改革创新的服务意识,倡导开放包容的服务精神,不断强化“上海服务=优质服务”的社会认知,使“上海服务”品牌成为恒久响亮的城市名片。

为具体落实品牌建设工作,上海已制定实施首批13个专项行动。围绕增强城市服务功能,加快实施提升金融、航运、科技创新服务能级等3个专项行动;围绕提升服务经济能级,加快实施提升专业服务能级、建设国际会展之都、建设国际设计之都等3个专项行动;围绕服务民生和优化服务环境,加快实施扩大上海优质教育供给、建设亚洲医学中心、建设国际老年友好城市、建设世界著名旅游城市、建设国际体育赛事之都、提升城市精细化管理服务能级、深化“青春上海”志愿服务等7个专项行动。

马春雷透露,目前,市发展改革委已牵头会同全市各相关单位召开了专题工作会议,全面启动了13个专项行动实施方案的制定和落实工作,确保上半年全面推出实施。

按照上海市委、市政府的工作部署,下一步全市各区、各部门以及各重点园区和企业将抓紧行动起来,切实抓好打响“上海服务”品牌《三年行动计划》的推进落实。一方面,要发挥好市服务业发展改革工作领导小组作用,协调推动各相关单位抓好推进落实,并打响具有区域特色的服务品牌。另一方面,要加强打响“上海服务”品牌工作的宣传推广和政策解读,提高政策措施的针对性和知晓度。另外,也要强化评估评价形成长效机制,研究建立打响“上海服务”品牌评价体系,委托第三方机构适时开展评估评测,适时评选发布“上海服务”品牌影响力榜单。

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