日前,亚马逊中国发布了2017年跨境网购趋势报告,并盘点了过去一年里中国Prime会员的消费习惯.
2014年前的双11期间,亚马逊中国宣布中文海淘站点“海外购”上线,首批接入了来自美国亚马逊的8万种商品,此后,英亚、日亚、德亚相继接入。“海外购”成为亚马逊中国打造差异化、且最受重视的一项业务。
报告显示,在消费者今年最喜爱的单品中,虎牌保温杯位列第一,这大概是受到去年“保温杯”事件的影响。不过,和2016年相比,依然位列十大单品的只有Ddrops婴儿维生素D3滴剂,其他的都是新晋上榜单品。
品牌和品质成为海外购被消费者接受的关键,亚马逊海外购数据显示,在海外购搜索前50个关键词中,84%是品牌名称。同时亚马逊中国消费者调研数据显示,超过80%的消费者选择海外购,首要原因就是商品品质。
2017年消费者的另一个关键词是个性化,亚马逊海外购目前有1600万国际商品,21万多国际品牌。海量商品带来的是选择的多样化,也带来了更多的长尾商品的销售机会,在2017年,海外购园艺类商品的销量增长近3倍。MK、BrooksBrothers、BOSSOrange等轻奢品牌同样在亚马逊畅销。
值得一提的是,会员经济成为推动海外购的重要增长点,超过80%的Prime会员看中了该服务在海外购上带来的服务优势。亚马逊中国称,2017年中国Prime会员日当天,亚马逊海外购订单总量全面超过2016年“黑色星期五”当日,且亚马逊中国和海外购2017年销售额较前一年同期实现近3倍增长。
开通于2016年10月的中国亚马逊Prime会员服务运营已达一年,除了国内订单全年无限次包邮外,中亚Prime会员的海外购订单只要单笔满200元人民币,就可以免跨境邮费。按照亚马逊公开的数据,推出一年多,Prime已经累计节省运费超过5亿元。
按照亚马逊中国副总裁顾凡的提到的说法,这可以描绘成一个旋转的Prime“飞轮”,不断有新的权益被添加到Prime服务体系,吸引更多用户成为付费会员,促进亚马逊的电商与其他新业务发展,进一步扩充Prime的丰富度,如此循环下去。
强大的会员体系除了强化统一品牌之外,也可以牢牢把用户留在自己的生态里,海外购正受益于此。
亚马逊中国曾于2017年末宣布,海外购商店销售额是两年前同期的11倍,已经引入逾8万国际品牌,海外购选品总量超过1600万,相比2014年发布之初实现了200倍的增长。但在会员服务上,亚马逊中国从未公开透露Prime有多少会员。