Airbnb旅行体验大受欢迎 并从用户预订中捕捉到旅行新趋势

Airbnb正在大力拓展旅行业务。

在首席执行官Brian Chesky宣布Airbnb Trips正式亮相后的一年,Airbnb宣布该旅行平台取得成功,并从用户的预订习惯注意到了旅游新趋势。

Airbnb表示,自从Airbnb Trips发布以来,Experiences(体验)活动数目已扩增至3100多个,跨越26个国家的40座城市,Experiences指的是短途、单日、一对一的旅行活动。Airbnb Trips还提供Immersions(浸入式体验)活动,行程往往持续数日。

去年,Trips仅推出了12个旅行目的地,今年已经增加到了40个。明年,Airbnb计划将开拓哥斯达黎加、夏威夷、墨尔本、布宜诺斯艾利斯、巴厘岛、香港和牙买加等地的市场。

Airbnb表示,从1月到11月,每周参加体验活动的游客总数“增加了20倍”,尽管他们没有给出确切的数字。Airbnb表示,游客每次预订平均支付55美元。

Airbnb还在一份声明中指出:“十月份是Experiences预订最强的月份。”

Airbnb Experiences出现新趋势

Airbnb同时透露了最受欢迎的体验活动类型,以及是谁在参与这些活动。其中29%的预订都来自餐饮类,如家常晚餐、特色烹饪、美食家带团的餐饮之旅等。其他最受欢迎的体验类型有:艺术(14%),运动(10%),生活方式(9%),自然(9%),音乐(9%)和娱乐(7%)。

去年Airbnb Trips首次推出时,主要卖点是独特的体验活动,如DJ课程和探秘艺术工作室等。但从上述数据来看,在过去一年间,越来越多的游客会选择参加相对更为传统的体验活动,如品尝美食、欣赏艺术等。

在近30天里,最受欢迎的Airbnb Experiences体验活动有:徒步前往洛杉矶好莱坞标志,巴黎卢浮宫欢乐之旅,里斯本美食之旅,参观罗马家庭葡萄园,欣赏纽约涂鸦艺术,将东京市场新鲜食材送上餐桌的烹饪体验。

在预订了体验活动的Airbnb用户中,有三分之二的人年龄都在35岁或以下,90%的体验活动都获得了五星评价。

吸引“独行侠”和当地人

Airbnb指出,尽管预订体验活动的基本都是团体,但独自旅行的游客与两人或以上的旅游团相比,在活动选择上会更具冒险精神。Airbnb表示,“我们发现一个人搭乘飞机的游客更喜欢社交活动和体育运动,比如一场小型足球比赛,或者是一节绝妙的瑜伽课,而两人或以上的团体则更喜欢出外用餐和烹饪美食。”

还有一类Airbnb Trips用户数量也在出人意料地不断增长,那就是当地人。今年9月,在纽约的Skift全球论坛上,Airbnb联合创始人兼首席战略官Nathan Blecharczyk表示,越来越多人开始尝试体验活动,而且不仅仅是游客。

“预订体验活动的本地人数量相当可观,”他说,并指出他们的占比足有两位数(在10%-30%之间)。

他表示,这一趋势进一步支持了公司“宾至如归”的目标。“我们希望让游客融入这座城市,当地人也同样要融入这座城市。我们的平台提供的产品越来越丰富,未来可以成为当地人日常使用的一款应用程序。”

毫无疑问,Trips的出现,还有Airbnb最近与餐厅预订平台Resy的合作,也表明了该公司不满足于仅作为一家旅游公司的雄心。

根据过去90天的数据,Airbnb Experiences的第一大市场是巴塞罗那,其次是洛杉矶、巴黎、东京和旧金山。排名第六位的是纽约市,9月份开始纽约市体验活动范围涵盖至五大区,目前它是增长最快的市场。

扩大业务范围,注重体验质量

Blecharczyk在Skift全球论坛上接受采访时强调了Airbnb Trips的成功,他说,“成效初现”,“已经起飞了”。

然而,一些分析师和业内专家提出了质疑,Airbnb大部分收入仍然来自其主要核心业务——房屋短租,他们想知道Trips到底能获得多少利润。且不论实际数目高低,大多数人都认为,Trips的收入不过占Airbnb收入的很小一部分。在2017年第三季度,Airbnb营收达10亿美元。

然而,随着Airbnb拓展旅游及活动业务,它的步调变得更为周全和谨慎了。在今年早前Skift采访7位Airbnb Trips活动主办人时,就曾指出这一点。

Blecharczyk表示,公司十分注重Airbnb Trips的体验质量,“有数万人申请主办体验活动,但只有3000人获准通过。”

“我们正在加大前期筛选力度,以塑造品牌形象,”他补充说,公司希望确保这些体验活动不仅仅流于形式。

Blecharczyk还表示,公司正在向Airbnb Trips的活动主办人提供培训,他说,仅看今年的数据,部分体验活动主办人已经赚取了10万美元甚至更高的收入。

对目的地体验多加关注

Airbnb最近把投资用在提升游客及当地人目的地旅行体验之上,推出了试点项目旅行故事(Airbnb Travel Stories)。Airbnb用户可以上传并分享自己在旅途中拍摄的短视频,操作模式和Snapchat还有Instagram Stories类似。

一位Airbnb发言人表示,目前公司不会透露更多相关信息。但就目前来看,Airbnb旅行故事是丰富“攻略(Places)”内容的又一个设想,方便房主、游客、名人和业内人士分享旅行建议和地方活动资讯。

用户直接上传的视频也可以用于Airbnb Trips的宣传推广。去年Trips亮相之初,Airbnb就制作了不少体验式和浸入式活动的视频短片。在Airbnb全球酒店业务前负责人、现战略顾问Chip Conley看来,这很关键。

Conley在2016年11月曾说过,“我们知道视频在互联网上越来越重要,对Trips和Experiences来说,视频同样很重要。各行各业难道不都是如此吗?这就是我想说的。但也会有人说,‘我们要怎么加视频?操作起来难度可不小。’”

Instagram Stories和WhatsApp Status的发展都在表明,消费者正在使用这些社交媒体与朋友分享内容,所以为什么不把它扩展到整个Airbnb社区呢?前两者的日活用户均高达3亿人,而最早推出短视频社交网络的Snapchat,日活用户也多达1.73亿人。而自Airbnb在2008年成立以来,使用短租服务的房客人数累积已突破2亿人。

(翻译:王巧玲;编辑:潘金花)

来源:skift 查看原文

广告等商务合作,请点击这里

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

打开界面新闻APP,查看原文
界面新闻
打开界面新闻,查看更多专业报道

热门评论

打开APP,查看全部评论,抢神评席位

热门推荐

    下载界面APP 订阅更多品牌栏目
      界面新闻
      界面新闻
      只服务于独立思考的人群
      打开