500块买潮牌手机壳，想要售后“关卡重重”

• 编导：杨舒鸿吉

755大真探注意到，一款售价高达数百元，被称为“手机壳界爱马仕”的潮牌CASETiFY手机壳投诉较多。黑猫平台显示，该品牌投诉超400条，多涉及手机壳质保期内损坏、换货遭推诿等问题。调查发现，品牌虽承诺6个月保固，但常以“人为损坏”等理由拒换，且联名款、波漾系列等热门产品被排除在换货范围外。高价之下，产品质量与售后服务承诺频现落差，引发消费者不满。(界面新闻记者杨舒鸿吉报道)

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