Costa咖啡回应外卖喝出螺丝钉

• 编导：徐钲佯
• 编辑：江旭波

据合新闻报道，近日有黑龙江消费者反映，在Costa咖啡哈尔滨六顺华联店的外卖饮品中，于杯底发现一枚长约1厘米的螺丝钉。该消费者称，事发后外卖平台已赔付51.12元，但他对异物混入原因提出质疑。 4月22日，Costa咖啡客户关怀中心回应表示，涉事门店已与顾客沟通并妥善处置，双方已达成一致，门店为顾客办理了退款。 针对饮品中出现螺丝钉的问题，公司正开展内部排查，后续将向消费者反馈调查结果。

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