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据扬子晚报,7月15日,针对“茶颜悦色薯片吃出异物”事件,品牌方最新回应称,“双方达成和解,消费者对处理结果满意,会认真复盘”。 今年6月,重庆一消费者在茶颜悦色门店购买2.5元薯片,快吃完时发现包装内有疑似炸干的蟑螂。 品牌方提出“先寄回实物,核实后赔付200元”。消费者拒绝,理由是按相关规定赔偿不足千元按千元计,“先寄回”让她担心失去物证。
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