悄然归零 ！全球免税店王中国中免清消费积分引投诉

• 记者：朱咏玲
• 编导：杨舒鸿吉

近日多名消费者反映，在中国中免消费产生的会员积分在到期后被自动清零，部分消费者称未收到有效提醒。根据中免会员规则，积分自获取之日起36个自然月有效，逾期自动清零。律师指出，商家清零积分并非绝对有权，关键在于是否履行法定告知义务及规则是否公平合理。据中免2025年年报，期末尚未失效的会员积分约合6.2亿元，占合同负债六成。消费者需关注积分有效期、提醒机制及兑换门槛，保护自身虚拟财产权益。（界面新闻记者杨舒鸿吉、朱咏玲报道）

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