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8月28日凌晨,三亚市吉阳区旅游和文化广电体育局官方发布通报称:经查,事件系三亚半山半岛洲际度假酒店未能严格做好客房卫生保洁工作,导致客人8月24日入住酒店期间,所住房间浴缸出现红线虫,后因当晚正值第13号台风“剑鱼”风力最大期间,酒店工作人员未能及时与其沟通,进而造成工作矛盾。目前,已经督促酒店向游客作出解释,并给予相应补偿。
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