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霸王茶姬员工上门求删差评,店长:因多方联系顾客未果,客服:门店是为了改进
- 编导:袁文文
- 编辑:江旭波
7月20日,四川成都的一位网友发布视频吐槽,称他在霸王茶姬(成都大魔方招商花园城店)购买了一杯花田乌龙,但觉得味道与以往不同,像是茶水加糖浆,毫无奶味,因此给了差评。令他意外的是,第二天霸王茶姬的员工没有提前联系他,直接上门请求删除差评。据星视频报道,对此,涉事门店的店长表示,顾客下单后,骑手、门店和平台多次尝试联系顾客未果,店员才决定上门拜访,解决差评问题。霸王茶姬的客服人员回应称,门店希望通过与顾客友好沟通,了解需要改进的地方。
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