霸王茶姬员工上门求删差评，店长：因多方联系顾客未果，客服：门店是为了改进

• 编导：袁文文
• 编辑：江旭波

7月20日，四川成都的一位网友发布视频吐槽，称他在霸王茶姬(成都大魔方招商花园城店)购买了一杯花田乌龙，但觉得味道与以往不同，像是茶水加糖浆，毫无奶味，因此给了差评。令他意外的是，第二天霸王茶姬的员工没有提前联系他，直接上门请求删除差评。据星视频报道，对此，涉事门店的店长表示，顾客下单后，骑手、门店和平台多次尝试联系顾客未果，店员才决定上门拜访，解决差评问题。霸王茶姬的客服人员回应称，门店希望通过与顾客友好沟通，了解需要改进的地方。

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