IBM用了这些黑科技,让上海新总部变了样

“ABW” (Activity Based Workplace) 理论认为,工作场所的创新设计,能大幅激发员工的创新积极性。这意味着公司不仅要为员工安排环境良好的工位,还需提供便捷的工具、创造灵活的空间,帮助他们减少工作成本、增强互动意愿。

记者|刘怡君

编辑|马蕾

在数字经济时代,每家企业都尝试将自己的数据、财务、行政等核心系统“智能数字化”,但大多数公司忘了一件最重要的事——让办公室也智能起来。

办公环境的“便捷度”和“气质分”,决定了它是能孕育高妙创意的土壤,还是滋养僵化懒惰的温床。谷歌、阿里巴巴、腾讯、京东等一众领先企业,都正在用设计美学帮助员工释放个性,还有一些企业将“智能办公”提上日程,以匹配数字业务的崛起速度。

和阿里巴巴、腾讯等领先企业一样,IBM也是“ABW” (Activity Based Workplace) 理论的忠实信徒——工作场所的创新设计,能大幅激发员工的创新积极性。这意味着公司不仅要为员工安排环境良好的工位,还需提供便捷的工具、创造灵活的空间,帮助他们减少工作成本、增强互动意愿。

阿里巴巴公司内部的“阿里内外”门户,会模仿淘宝购物,根据员工的用户行为与关键词,将他们最需要的“商品”(文档)推荐到最前列。在有海量员工的腾讯新总部,电梯系统已经纳入大楼物联网,员工可以在微信上预约电梯和到达楼层。京东设计了APP“京东ME”,希望成为员工的“私人秘书”,帮助他们寻找同事、预订会议室、寻觅停车位等。

IBM中国开发中心设计中心总经理朱杰,为此提出了一个公式:产出(outcome)=人才(People)+实践方法(practice)+工作场地(place)。对“工作场地”的设计,必须充分考虑企业文化,“人才”聚集在一起时才能碰撞出“实践”“1+1>2”的火花,产出具有革命性的产品。

1月17日,IBM中国上海总部及研发大楼、IBM客户中心(上海)正式入驻上海张江人工智能岛,成为张江人工智能岛的首家入驻企业。

很多员工都是“开会达人”,但他们与行政协调会议室的效率,往往比不上会议袭来的速度。IBM所有会议室,都采用智能会议室预定系统,每间会议室门口,配有智能电子显示屏,预定、会议签到一键搞定,全天使用情况清晰可见。会议室的利用率比从前大幅提升,行政人员也舒了口气。

会议室里不见了那些弯弯绕绕的电线,无线投屏技术可以迅速连接手机、PC和平板电脑等设备,帮助会议开得更高效。

数字化重塑是管理资产轻便化的好帮手。搬进新大楼后,员工不再需要办公室里的固定电话,每个人的笔记本电脑上都安装了一部虚拟电话,无论身处何地,在全球哪个角落,只要登录了ID,需要你协助的同事都可以通过网络电话系统联系你。

平淡无奇的照明系统,也在学着变聪明。运动传感器安装在天花板内,只瞄准需要照明的区域;日光传感器随时检测自然光,当室外透进来的光亮达到一定程度时,灯自动会关掉,在实现绿色节能的同时,还免去手动开关的繁琐。

向敏捷组织转型后,IBM一直希望员工多尝试跨职能合作。开放式办公虽有利于协作,但也会造成同事间的互相干扰;固定工位可以为需要的人提供“心理安全区”,但总显教条。

现在这座大楼固定工位和协作区,几乎按照1:1的比例设置。协作区放在楼层中间、靠近走道的地方,供员工头脑风暴、休息交流,与靠窗的固定工位保持一定的距离。

同时,办公区还设置了很多可移动的隔板,隔开就可以形成一个小型工作小组,传说中的“敏捷小组”常常在此诞生——他们会因为临时任务打破组织壁垒,集合在一起作战,任务完成之后再解散重组。

为了不让员工的思维和办公姿势一起陷入“僵化”,每一张办公桌都可以全自动升降,员工可以坐着办公,也可以站立着记录。

会议室、办公室里,可擦写的白板墙随处可见,方便员工随时记录自己的灵感。在IBM设计团队的工作间里,大家把休假时间都画在了墙上。

会议室数量是工位的1/3,方便员工和客户加深互动。每层的办公区,都有一条名为“世纪大道”的主干道,两旁的办公区,分为“内环会议室”和“外环工位”。会议室靠近门口,员工区域则靠窗。

这样,从“世纪大道”上走进来的客户,无需路过办公区,即可直接走进会议区与人会晤,在渐变玻璃和隔音板的帮助下,他们的商业谈话不会被外人知晓。

而在楼层外环处办公的员工,则能确保自己在独自工作时不被打扰,同时拥有良好视野。

无论是黑科技的运用,还是人文关怀的设计,浮于表面的高科技或者视觉盛宴,都不足以称为真正有趣又有实力的办公室,它必须要完美融合企业文化和人文特色。这样,员工在保有自由不羁的灵魂的同时,才不会丢弃严谨的工作态度,企业也会因此培养出顶尖的设计思维,研发出高水准的产品。正如IBM大中华区副总裁、IBM企业事业部总经理郑晓聪所说:“AI不是目标,它只是一个手段”。

 

来源:界面新闻

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