受益数字化战略 曼联成全球市值最高俱乐部

球队通过网络了解到球迷的喜好,为他们提供相关内容和周边产品,从而增加球队的收入。

图片来源:视觉中国

随着社交媒体和网络的发展,越来越多的体育俱乐部开始使用线上工具,与球迷们展开更深层次的互动,以增加球队的曝光度和商业价值。英超豪门曼联,正是其中的翘楚。

近日,据《福布斯》报道,曼联股价在8月30日当天达到历史新高26.05美元,球队总市值来到48亿美元,追平NFL达拉斯牛仔队,成为全球市值最高的职业俱乐部。

在这背后,曼联队的数字营销战略起到至关重要的作用。

作为全球最负盛名的足球俱乐部之一,曼联拥有广泛的球迷基础。据《福布斯》估算,曼联队在全球拥有6.59亿球迷,其中3.25亿来自亚洲。球队目前拥有包括官方网站、推特、APP以及在线商店之内的网络平台,球迷可以轻松与球队建立联系,随时追踪球员们的一举一动。

尽管在足球领域,曼联队并非是数字营销的先行者,但凭借广泛的球迷基础,球队的相关网络平台已经成为全世界最受欢迎的平台之一。

2018年8月16日,曼联队官方与IT服务公司HCL开发的官方APP正式上线,第一天就晋升iOS下载榜的第一位。在全球68个国家,曼联APP都是体育相关软件下载排行的第一位。

目前,曼联主要的社交网络平台还是Twitter、Instagram、YouTube、官方网站和APP等平台。不过,相对于其它足球俱乐部,曼联的数字营销战略更为精巧,与平台特性结合更为紧密。球队会针对不同国家,进行个性化的平台和内容选择。

以曼联队与HCL共同开发的官方APP为例,球队增加类似于大数据筛选的功能。如果一名用户在APP内经常搜索博格巴等关键词,那么系统会为他自动推荐相关内容。同时,系统会将用户的选择反馈到服务器中,从而帮助运营人员更好地投放内容。

曼联网络运营部总监菲尔·林奇认为,网络平台的出现打破了传统媒体的单向选择通道,可以让内容运营人员更好地与用户进行交流,“我工作的中心就在于增加用户参与度,只有通过了解用户的喜好,我们才能更好地为他们提供相关内容和周边产品,从而增加球队的收入。”

除此之外,曼联积极地将自己的传统媒体与社交网络结合,以此增加曝光度。

1998年,曼联队发行视频平台MUTV。为了适应当下的网络热潮,俱乐部已经在包括YouTube、iOS、安卓、微软Xbox以及亚马逊在内的新媒体平台上进行投放,用户可以在这些平台安装相关软件和服务,来观看MUTV的视频内容。

为了迎合用户的喜好,曼联队会在不同地区选择不同的网络平台进行合作。在中国,MUTV的合作方是新浪体育,同时曼联在新浪微博和微信公众平台上开设官方账号,迎合中国市场。

得益于球队的数字化营销战略,球队在2016-17赛季的收入为7.37亿美元,是全球收入最高的足球俱乐部。由于平台的高曝光率,曼联队还拥有体育界最高的广告收入——过去5年,该收入以年均19%增长,并于2016-17赛季达到3.54亿美元,冠绝全球。

曼联在数字化营销方面的野心不止如此,未来他们还希望在直播领域有所作为。林奇认为,直播代表足球观看的未来方向,球队会以MUTV为切口,加速进军体育直播领域,吸引更多年轻人。

来源:界面新闻

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