谷歌提供的精准线下购买数据 被指责触及隐私

大公司在拥有了海量用户之后,就形成了一种无形的资产。而将这样的用户资产进行变现的方式,最为直接地就是卖给广告主。

谷歌一直不断向广告主宣传的线下营销转化技术正在受到第三方机构的质疑。

这家技术公司称声可以帮助线下门店捕捉到消费者从线上看到广告,并到实际到店消费的数据与细节。这项服务叫做“搜索—到店转化率”(Store Visit Conversions)。今年5月,谷歌甚至宣布与第三方支付公司合作,可以获得70%的真实消费者信用卡支付数据,以此来帮助广告主更好地优化自己的线上广告,提高转化率并且更加清楚自己的顾客喜欢买些什么。

听起来很酷,至少对于广告主来说他们不会再如盲人摸象那样投放数字广告。但最近一个监测机构数字隐私信息中心(The Electronic Privacy Information Center)打算向联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)举报,谷歌的这项服务有可能触及消费者隐私。

谷歌拥有多项服务,其中不少接入了自己的广告平台向广告主出售广告位置。

这个机构认为,谷歌的这项技术手段并不公开,或许无法保证消费者的隐私安全。而且谷歌一直也没有公开自己合作的第三方机构是谁。“谷歌解释说他们不会知道消费者到底是谁,因为他们在进行反识别(de-identified),但是我们还是希望联邦贸易委员会可以一探究竟。”数字隐私信息中心主席Marc Rotenberg说。

谷歌在推出这项广告技术之前,也声称自己已经在隐私安全上投入巨大。“我们已经斥巨资建立了一个行业领先的隐私保护模式,所有的数据都是加密的。”谷歌在一份声明中称。但是它没有公布具体的方式——出于技术保护的方式任何公司似乎都不会公布——由此才让检测机构产生怀疑。

在技术公司不断为广告主提供更为精准的广告投放方式时,隐私问题也一直在被讨论。虽然谷歌一再声称自己会保护用户隐私,但是不少先例让它饱受质疑。

2016年6月,谷歌在更改用户条款时,直接写明用户的个人身份数据会有可能与网页浏览数据关联起来,以此来改善广告投放和产品体验。2007年,谷歌收购了广告公司DoubleClick,它拥有用户互联网使用行为监测的核心技术。随后,谷歌便在自己的广告平台AdSense以及其他服务中使用了DoubleClick,来记录用户的网页访问活动。

乔治城大学法律隐私与科技中心主管Paul Ohm称,不让DoubleClick的监测到数据,与真实的用户身份链接时总要的底线——也就是说虽然谷歌拥有某个IP的浏览行为,但是它不知道这个IP背后的使用是皮特还是汤姆。但2016年隐私政策调整之后这条底线被打破。不止是谷歌。2016年8月,被Facebook收购的通讯应用WhatsApp也被披露将用户的电话号码、应用程序使用记录等信息分享给Facebook,让后者更好地进行广告投放。

大公司在拥有了海量用户之后,就形成了一种无形的资产。而将这样的用户资产进行变现的方式,最为直接地就是卖给广告主。看起来是技术让广告行业变得更加精准与高效,实际上这种进步多少牺牲了用户隐私。而技术公司似乎还没有办法拿出有说服力的解释,这也正是谷歌此番再次被质疑的原因。

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来源:界面新闻

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