“互联网女皇”发布年度《互联网趋势报告》:目前正是成为全球领先者的最好时机

这是“互联网女皇”第22次公布这一年度互联网报告。

有“互联网女皇”之称的凯鹏华盈(KPCB)风投合伙人玛丽·米克尔(Mary Meeker)周三公布了年度《互联网趋势报告》(Internet Trends report),这份报告相当于科技行业的“国情咨文”。这是她第22次公布这一年度互联网报告。

这份备受市场期待的报告辑录了信息量最大的研究结果,其中涉及到智能手机、电子竞技、医疗、广告、云服务、支付、电商、网络信息等领域。

智能手机

在今年的报告中显示,2016年全球智能手机出货量仅同比增长3%,而2015年为10%,2014年为28%,增速持续放缓。以操作系统计算,Android市场份额不断上升,2016年已超过80%。

在全球智能手机安装基数方面,2016年为28亿台,同比增长12%。2015年同比增长25%,2014年同比增长37%,增速同样持续放缓。

此外,报告专门就印度市场进行了单独章节的介绍。印度已经成了中国除外全球安卓手机使用时间最长的国家。在智能手机出货量方面,2017年第一季度同比增长15%,2016年为5%,2015年为29%。

同时报告也指出,印度智能手机平均销售价格及所占人均GDP比例近年来都在逐步下降,不过在2016年,平均销售价格所占人均GDP比例仍旧高达8%,所多人仍无法承受。

电子竞技

2017年的趋势报告同样涉及到了电子竞技领域。在2012年,单月的观众数量为5800万,而2016年则蹿升到了1.61亿。2016年同比增长了四成,且增幅仍在扩大,其中《英雄联盟》锦标赛的观众数量就达到了4300万。

早在10年前,斯坦福的一位大学教授曾说过:如果你想在三五年内看清商业领先的机遇,那就去看看当前网络游戏发生的变化吧。10年后,越来越多的企业家成为了游戏玩家。其中包括特斯拉CEO马斯克、Linkedin CEO霍夫曼和Facebook CEO扎克伯格等。

报告还指出,游戏化正在影响多个消费者服务,包括教育、个人理财、节能服务、食品等,这些服务均加入了游戏化元素。此外它还影响着多个产业,例如波音公司在飞行训练中就引入了游戏界面,创伤后应激障碍治疗中就引入了俄罗斯方块等。

医疗

在医疗保健方面,该报告指出,100年前以人工为主,25年前以机器为辅,而在今天则实现了以技术为辅助,向数字化方向转型。以下为报告指出的医疗保健行业未来发展的一些趋势:

1、数字输入促进健康数据来源的增长

数据测量手段的多样化丰富了数据的来源,比如可穿戴设备,2016年全球可穿戴设备的出货量已达到1.02亿部,25%的美国人在2016年拥有一部,较上年同比增长12%。健康App方面,2016年全球下载量超过12亿次。在越来越多的数字化输入之下,医疗保健数据年增长率达到了48%。

2、数据观察+分析,医学研究以及医疗保健提供方式的变化

数据孤岛在各方的努力下正在被打破,科研领域数据得到共享。数据的增加,促进医学研究和知识每3.5年翻一番,同时也在强化、甚至加速临床试验。

在消费者层面,尤其是千禧一代,也越来越认可数字健康服务。2016年,有88%的的消费者至少使用1款数字健康工具(远程医疗、可穿戴设备等),有10%的消费者使用5款以上。

3、基因组学的发展

基因数字化,可以更快、更好、更廉价地获取;基因数据的积累,使基因知识增长了19倍;基因研究与分析,使得可用的基因测试服务迅速增长,截至2017年5月底,可利用基因学进行诊断的遗传疾病已达5007种。

广告

1、广告增长由移动互联网拉动

根据报告,美国成年用户每天在数字媒体上花费的时间在2008年在移动设备、台式机或笔记本、其他设备上的时间分别是0.3、2.2、0.2,而到了2016年,这一组数字变为3.1、2.2、0.4。

另外,美国2016年互联网广告总开支为730亿美元,其中移动端广告位370亿美元,同时,美国广告市场还存在160亿美金的机遇。

2、广告拦截业务持续增长

报告显示,用户并不接受他们所看到的,广告拦截业务也不断增长,特别是2015年、2016年,全球使用广告拦截业务的用户数在PC端和移动端都呈直线上升的趋势。

根据报告,2016年12月,中国广告拦截业务的渗透率在PC端为1%,移动端为13%。

3、能够领先的广告是后端数据与前端衡量工具的结合

报告提出,领先的广告平台要具备多项因素,后端数据的及时响应、前端的衡量工具、提供更精准的广告。

报告以多个广告产品举例,包括谷歌打造的引导用户点击产品和基于地理位置的广告,Facebook推动用户直接购买的场景广告,Snap基于特定用户的引导用户的产品推送广告。

报告同时指出,正确的广告是正确的地点和正确的时间。

4、未来的广告主将通过图像+数据+算法+语音寻找用户

报告指出,未来,基于图像的前端可以用拍照来替代文字,具备图像识别能力的后端推算用户的算法,为广告主提供上下文。未来的搜索将基于图片而非关键词。

同时,在各类设备的前端,语音可以替代打字,而在后端,语音识别的准确率不断加强。

云服务

在云服务方面,公有云和私有云的建设支出已接近传统数据中心,与2014年相比增长了37%,达到360亿美元。

具体而言,仅2016与2017年,企业在公有云使用率对比上已发生变化。亚马逊AWS在这两年的使用率均为57%,而微软Azure的使用率增长了14%,谷歌Cloud使用率增长了5%。

但是云服务也带来了安全隐患。在美国受访者中,数据安全、成本不确定性和兼容性监管是受访者担忧的三大问题。

数据还显示,在企业使用的云服务数量中,零售、饭点和酒店业使用量最多,平均达到了1206个;其次为财经服务业、银行和保险业,平均达到1170个,再次为制造业、医疗业和TI服务业等。

支付

报告分析了中国第三方移动支付的规模以及发展现状,指出中国移动支付便利性优于现金和银行卡支付,并呈现出逐步取代现金的趋势。

报告数据显示,2017年第一季度,支付宝所占中国第三方移动支付市场份额超过一半,达54%,微信占比40%。近八成的受访者表示,使用移动支付是因为操作简单方便;超一半的受访者表示,使用移动支付是因为无需携带现金、银行卡出行。

报告同时指出,支付宝和微信钱包创造了多元小微的支付场景。现阶段,共享单车、共享充电宝、直播打赏、阅读打赏等场景都支持移动支付。谈到第三方移动支付在中国的发展契机,报告称,低成本促进了小微支付的发展。

值得注意的是,移动支付成为互联网金融平台的入口。蚂蚁金服、腾讯、京东金融分别借助支付宝、微信钱包、京东支付切入互联网金融行业,发展至今,这些平台的业务已经远超过支付这一领域,涵盖了理财、保险、信用等。

电商

在报告中,米克尔对电商行业进行了分析,并根据新兴零售商业务模式,分析指出了未来电商的六大有效战略趋势:

1、强大用户社区和庞大目标市场的结合

宠物视频及用品电商Chewy.com通过增强用户的社区参与度,获得了非常高的用户满意度。公司2016年实现9亿美元营收,同比2015年增长一倍以上。

2、通过内容影响提高活跃用户数量的增长

护肤美容产品Glossier通过用户产生内容(UGC)建立起了一批“意见领袖”,同时还通过“Into the Gloss”板块加强内容营销,使公司在2015年和2016年的活跃用户增长率均保持在500%以上。

3、营销与销售在线上线下发挥协同效应

衬衫品牌UNTUCKit通过在线销售、实体店互动与线下营销结合,使公司网站的在线交易量同比增长2.5倍以上。

4、减少创新商品的选择以推动业务量增长

鞋类品牌Allbirds仅提供两种高品质鞋款,并以客户反馈为基础对产品进行调整。该公司的电商交易量从2016年上半年的不住100万增长到了2017年上半年的500万。

5、通过自有品牌与本地采购结合增加回头客购买量

服装品牌电商Trendyol在中东地区通过自有品牌+本地采买的方式,在保持低价的同时,缩短了订货至交货的时间。据米克尔介绍,Trendyol的供应商中,约有1000名与公司总部之间的距离在50千米之内,这使得Trendol能够在7到10天之内迅速补货。自有品牌的营收在总营收占比38%,但价格明显低于其他时尚品牌。Trendyol的战略赢得了很高的再次购买量。每名消费者平均购买的商品数量,从2014年的6件左右,持续增长到了2017年上半年的10件左右。

6、建立以关系为驱动力的购物体验

职业女装品牌MM.Lafleur通过对用户的调查数据对算法进行优化,从而分别对线上和线下的用户体验进行精准定制。公司通过在线购物持续接触顾客的同时,还通过实体店顾问预约的模式,为顾客提供人性化接触和主动交流的体验。该战略使公司2016年营收同比增长约275%,新客户与回头客的增长比例均与此接近。

网络信息

数据显示,随着应用的快速增长,网络漏洞的数量正在剧增,其中垃圾、钓鱼电子邮件所引发的网络入侵事故已越来越多。在2015年第一季度,垃圾邮件中只包含少量恶意附件,而在2016年第一季度,恶意附件的比例明显上升,截止2016年底,垃圾邮件所引发的网络入侵事故较2015年第一季度月平均数增长了350%以上。

在2016年,15起网络入侵事故导致超过千万人的身份信息被泄露,相比之下,2014年此类事故发生了11起。

除了以上内容,米克尔在报告中提到的一些数据以及她的一些语录也同样有趣:

智能手机销售量和互联网渗透率的增长速度都正在放缓;

与其说是“转向移动设备”,还不如说是“移动设备增加”,原因是台式机的使用量并未大幅下降,而美国用户对移动设备的使用时长则已大幅增长了每人每天3小时;

与广告费用相比,用户花在移动设备上的时间仍旧物超所值,预示着移动广告平台未来将会迎来“横财”;

谷歌和Facebook控制着85%的在线广告增长;

互联网广告支出将在6个月内炒超过电视广告支出;

以Spotify为首的流媒体音乐服务超越了实体音乐的销售量,令录制音乐实现了16年以来的营收增长;

电子竞技正在取得爆炸式增长,收看时长同比增长40%,而且有同等数量的千禧一代更喜欢电子竞技而非传统体育项目;

“在美国估值最高的科技公司中,有60%是由第一代或第二代美国人创立的”;

“我们认为,现在我们正处在计算能力结合人类潜力的时代里,这令人感到非常激动。”

来源:界面新闻

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